В работе над продуктом данные — это главный помощник. С их помощью принимают решения на всех этапах — от создания до развития. Вместо того чтобы гадать, как поступит пользователь, смотрят на реальные факты: как люди пользуются продуктом и какие результаты это даёт бизнесу.

А что на счет самих данных, если мы их рассматриваем как продукт? Как будем оценивать их ценность, как будем планировать их развитие?

В статье предлагаю экспериментальный набор UX‑метрик: они помогут увидеть, где ваш продукт реально теряет пользу для пользователя. Методика готова к тестированию — цифр пока нет, но каркас для расчётов уже работает.

Если данные — продукт, то какова цена плохого UX? Предлагаю систему оценок