Comments 2
Спасибо за отзыв. Не со всеми вашими утверждениями готов согласиться.
Управление или процесс управления - это целенаправленное воздействие субъекта на объект управления, при этом они являются людьми. Это важно понимать.
Управлять процессом можно только через воздействие на сотрудников, которые в нем заняты, а не на сам процесс.
Операционная работа - это не управление системой, а простое выполнение операций исполнителями, т.е. их повседневная деятельность. Да, ее можно и даже нужно улучшать.
Процесс управления - это не методология планирования, контроля и корректировки.,которые являются просто перечнем определенных действий (работ). Когда спрашиваешь у бизнес-аналитиков, что по их мнению является управлением, то получаю стандартный ответ - это контур управления (DMAIC). Это попытка объяснить управление посредством инструментов операционного процесса. Но надо понимать, что процесс управления и операционный процесс - это разные сущности, которые с одной стороны тесно связаны друг с другом, а с другой стороны имеют существенные различия, так как их назначение разное.
Руководить или управлять людьми - это не суть важно. Важно на них оказывать то воздействие, которое приведет к требуемому результату. А воздействие может оказываться различными способами.
Надеюсь, что мои пояснение вам понятны.
Уважаемый автор статьи.
Если в ступ толочь воду, она маслом не станет.
Буду краток:
Процесс управления — это ответ на вопрос "КАК руководить?.
Управление процессом — это ответ на вопрос "ЧТО именно улучшать в операционной работе?".
Операционная работа - это управление системой, состоящая из множества процессов, которыми нужно уметь руководить, а не только управлять, но и периодически проводить работы по улучшению.
Связь: Чтобы успешно заниматься управлением процессами (улучшать их), нужно владеть процессом управления (методологией планирования, контроля и корректировки).
И самое главное помнить: Людьми нужно руководить, а не управлять.
Надеюсь, вы правильно примите мой комментарий.
Что понимается под управлением процессом и процессом управления