Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.

Если хотите быть в курсе трендов в UX/UI- дизайне, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Мы запустили новую рубрику, где разбираем свежие направления в дизайне вместе с экспертами из крупных брендов и дизайн-тусовки.

В этой статье мы проанализировали 11 интернет-магазинов электроники и техники, которые выделяются продуманным пользовательским опытом:

Мы изучили их дизайн, навигацию и ключевые элементы взаимодействия, чтобы показать, какие решения делают эти сайты удобными и понятными для покупателей. Такой обзор поможет увидеть актуальные подходы в UX и подсказать идеи, которые можно применить в собственном онлайн-магазине. Собрали 35 успешных решений для вашего вдохновения:

1. Сканер штрихкода товара

Сканирование QR-кода или штрихкода на товаре, упаковке или ценнике позволяет быстро получить информацию о позиции без ручного поиска.

Пример: DNS

2. Многофункциональный поиск

Расширенный поиск с автозаполнением, подсказками, историей запросов, коррекцией ошибок и быстрым выводом релевантных товаров упрощает навигацию и ускоряет выбор. Такой функционал повышает удобство для пользователей и влияет на конверсию.

Пример: Технопарк

3. Умный поиск на основе ИИ

Поиск с использованием искусственного интеллекта помогает не только находить товары, но и разбираться в технических характеристиках. Пользователь вводит запрос в любом формате — коротко или подробно — а система анализирует его и подбирает результат с учетом контекста и потребностей.

Пример: Технопарк

4. Конфигуратор ПК

Инструмент помогает собрать компьютер из совместимых компонентов, даже если пользователь не разбирается в деталях «железа». Он упрощает выбор и исключает ошибки совместимости.

Пример: DNS

5. Подборщик кухонной техники

Инструмент помогает собрать комплект техники на одной странице без перехода по разделам каталога, упрощая выбор и экономя время.

Пример: DNS

6. Фиксированная нижняя панель навигации

В мобильной версии закрепленная нижняя панель обеспечивает быстрый доступ к основным разделам без прокрутки.

Пример: Эльдорадо

7. Фиксированная верхняя панель на десктопе

Закрепленная при прокрутке верхняя панель обеспечивает постоянный доступ к основным разделам и избавляет от необходимости возвращаться наверх страницы.

Пример: re:Store

8. Последовательное меню на мобильных устройствах

Такое меню помогает компактно разместить даже многоуровневую структуру и сохраняет понятную навигацию на любых экранах. Решение универсально и хорошо масштабируется.

Пример: МТС

9. Фильтрация и сортировка без перезагрузки

Динамическое обновление контента при смене фильтров или сортировки позволяет сразу видеть результат без перезагрузки страницы. Это делает взаимодействие быстрее и плавнее.

Пример: Ситилинк

10. Кнопки «Очистить» и «Применить» в фильтрах

Фиксированное размещение кнопок «Очистить» и «Показать товары» упрощает работу с фильтрами и экономит время пользователя.

Пример: Ситилинк

11. Отображение товаров списком

Формат списка позволяет показать больше характеристик товара, чем карточная сетка. Такой вид облегчает сравнение и делает информацию доступнее при выборе.

Пример: Эльдорадо

12. Поиск внутри фильтров

Поиск по параметрам помогает быстро находить нужные варианты среди большого списка опций. Он ускоряет выбор и делает работу с фильтрами интуитивной. Лучше размещать его сверху и фиксировать при прокрутке.

Пример: Эльдорадо

13. Фиксированная кнопка «В корзину»

Закрепленная кнопка с ценой остается на экране при прокрутке и обеспечивает быстрый доступ к покупке в любой момент просмотра товара. Это упрощает навигацию и сокращает путь пользователя к действию.

Пример: Технопарк

14. Подарки за покупку

Кнопка выбора подарка рядом с фиксированной кнопкой «В корзину» позволяет быстро просматривать доступные бонусы и добавлять товар без лишних действий или про��рутки.

Пример: М.Видео

15. Добавление услуг прямо в карточке товара

Опции установки, расширенной гарантии и других услуг можно выбрать сразу в карточке товара. Это упрощает оформление и помогает увеличивать средний чек.

Пример: М.Видео

16. Cross-sell в карточке товара

Блок с рекомендованными товарами предлагает полезные дополнения — аксессуары, кабели или совместимые устройства — в момент выбора. Это повышает средний чек и помогает пользователю собрать комплект.

Пример: М.Видео

17. Интерактивный 3D-обзор

3D-визуализация с вращением, зумом и изменением угла обзора помогает детально рассмотреть товар и оценить его конструкцию. Такой формат особенно полезен для технически сложных или дорогих устройств.

Пример: М.Видео

18. Видео о товаре

Видео показывает товар в использовании, подчеркивает ключевые характеристики и помогает быстрее оценить его возможности. Это снижает неопределенность покупателя и упрощает выбор.

Пример: М.Видео

19. Рич-контент в карточке товара

Высококачественные фото с зумом, видеообзоры, 3D-модели и интерактивные элементы дают покупателю максимум информации о товаре. Такой формат снижает количество возвратов и повышает конверсию.

Пример: re:Store

20. Наличие товара в магазинах

Блок с актуальной информацией о наличии в офлайн-точках помогает быстро проверить доступность товара рядом с пользователем. Виджет с количеством единиц, картой и возможностью бронирования повышает доверие и ускоряет выбор способа получения.

Пример: Эльдорадо

21. Подробные сроки доставки в карточке товара

Указание точных сроков доставки помогает пользователю планировать покупку и сразу понимать, когда он получит товар. Это повышает доверие к оформлению заказа и снижает вероятность отмен.

Пример: Ситилинк

22. Фото- и видеоотзывы

Визуальные отзывы помогают увидеть товар в реальных условиях и лучше понять его характеристики. Такой формат повышает доверие, ускоряет принятие решения и снижает риск разочарования после покупки.

Пример: М.Видео

23. Кнопка «Похожие» для товаров, которых нет в наличии

Если товар отсутствует, кнопка «Похожие» помогает быстро перейти к альтернативам. Это удерживает пользователя на сайте, снижает число отказов и направляет внимание на доступные позиции.

Пример: Технопарк

24. Уведомление о поступлении

Функция подписки на уведомление о появлении товара позволяет пользователю не отслеживать наличие вручную. Это удерживает интерес к позиции и повышает лояльность.

Пример: Технопарк

25. Интерактивное сравнение товаров

Сравнение с разбивкой по категориям помогает детально сопоставлять характеристики схожих моделей. Такой формат делает выбор структурированным и облегчает принятие решения.

Пример: М.Видео

26. Комплекты товаров

Функция позволяет собирать связанные товары в готовые комплекты и покупать их вместе. Это упрощает подбор аксессуаров, повышает удобство и стимулирует дополнительные продажи.

Пример: МТС

27. Cross-sell в корзине

Рекомендации сопутствующих товаров и услуг в корзине помогают увеличить средний чек и дают покупателю релевантные варианты прямо перед оформлением.

Пример: М.Видео

28. Выбор отдельных товаров для покупки

В корзине можно отмечать галочками только те товары, которые пользователь хочет приобрести. Это упрощает формирование заказа, делает процесс визуально понятным и снижает риск ошибок при оформлении.

Пример: Ситилинк

29. Подтверждение удаления товара

Окно подтверждения помогает избежать случайного удаления позиций из корзины и делает управление заказом более надежным и понятным для пользователя.

Пример: Holodilnik.ru

30. Быстрая авторизация по номеру телефона

Вход и регистрация по номеру телефона занимают пару секунд и не требуют заполнения лишних полей. Это ускоряет доступ к личному кабинету и делает использование сайта удобнее.

Пример: Ситилинк

31. Выбор пункта выдачи на карте и списком

Отдельное окно с картой и списком пунктов выдачи помогает быстро сравнить варианты и выбрать удобный адрес. Это снижает ошибки при оформлении и делает процесс получения заказа понятнее.

Пример: DNS

32. Автозаполнение адреса доставки

Адрес подставляется автоматически на основе введенных данных. Это экономит время, снижает риск ошибок и ускоряет оформление заказа.

Пример: Ситилинк

33. Мгновенная валидация полей

Поля формы проверяются сразу при вводе, без отправки заказа. Пользователь сразу видит ошибки и исправляет их на месте, что снижает количество неверных данных и делает оформление быстрее и спокойнее.

Пример: re:Store

34. Широкий выбор способов оплаты

Разные способы оплаты на этапе оформления заказа помогают быстро выбрать удобный вариант и снижает вероятность отказа от покупки.

Пример: DNS

35. Обзоры от пользователей и экспертов

Раздел с обзорами помогает покупателям опираться на реальные мнения и опыт других. Пользовательские и экспертные оценки повышают доверие и упрощают выбор товара.

Пример: М.Видео

Современные интернет-магазины выигрывают там, где сочетают удобную навигацию, прозрачный функционал и честную коммуникацию с пользователем. Используйте эти 35 решений как ориентир, чтобы развивать свой e-commerce-проект и создавать опыт, к которому покупатели хотят возвращаться.

***

Если хотите быть в курсе трендов в UX/UI- дизайне, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Мы запустили новую рубрику, где разбираем свежие направления в дизайне вместе с экспертами из крупных брендов и дизайн-тусовки.

35 удачных UX-решений для интернет-магазинов электроники