Снова мы возвращаемся к отвлекающим факторам удаленки. В прошлый раз рассмотрели влияние окружения, рабочего пространства и социальных сетей. А в этот поговорим о более индивидуальных вещах - обстановке на рабочем месте, мультизадачности и прокрастинации, эмоциональном выгорании.

Хаос рабочего пространства

Проблема: окружение, не соответствующее сформировавшейся рабочей привычке, отвлекает.

Принято считать, но на рабочем месте должен быть порядок. Но вовсе не упорядоченность кружек и блокнотов формирует рабочий настрой. Еще в 2019 году в Microsoft пытались установить, какая обстановка на рабочем месте способствует продуктивности. Опросили инженеров-программистов и выяснили, что объединяет многие рабочие места персонализация - 67.4% ставят на рабочее место семейные/личные фотографии (65.6 %), чашки с логотипами (59.7 %), вешают постеры (35.5 %), растения (16.2 %) и даже игрушки (12.0 %). Результаты описаны в работе The Effect of Work Environments on Productivity and Satisfaction of Software Engineers (Johnson et al., 2019). Правда, здесь тоже можно придраться - в исследовании не было четкого количественного вывода «больше персонализации = больше продуктивности». То есть связи обнаружили, но она не была однозначной.

В другой работе - The Impact of Different Virtual Work Environments on Flow, Performance, User Emotions, and Preferences (Kiluk et al., 2023) - сравнивали продуктивность людей в различных виртуальных рабочих средах. Участники выполняли логические задания, имитирующие умственную работу. Выяснили, что в минималистичных средах они чувствовали себя более сосредоточенно. Обстановка, визуально богатая деталями, воспринималась как более «комфортная», но в то же время отвлекающая.

Да, знакомые вещи и порядок их размещения создают уют, но нужен баланс между уютом и минимализмом. Исследование Kiluk et al. показывает: слишком много визуальных стимулов может отвлекать. Если рабочая зона заполнена яркими деталями/много декоративных предметов, мозг запросто отправляется по ним на «прогулку». Однако нет универсальной обстановки для всех: кому-то нужен чистый офис-минимализм, кому-то заваленное бумагами личное пространство. Стоит поэкспериментировать, чтобы понять собстве��ные предпочтения.

Решения: Свой “порядок” на рабочем столе. Порядок взят в кавычки, потому что некоторым нужна обстановка, которая не вяжется с этим определением. Но она должна быть своя - тут важна персонализация.

И не путайте комфорт с расслаблением. Если рабочее место становится слишком уютным - диван, подушка, теплое освещение - рабочая зона может превратиться в место для прокрастинации. Для последней лучше выделить дома отдельную зону, даже если это просто другой угол той же комнаты.

Мультизадачность (мираж эффективности)

Проблема: хочется сделать всё и сразу, желательно параллельно. В итоге ничего толком не сделано.

Если не закапываться глубоко в исследования, существует некоторая “общая когнитивная способность к многозадачности”. Эффективность зависит не только от рабочей памяти, но и от стратегии (как выполняются задачи - серийно или с перекрытием), а также способностей к адаптации. Плюс чтобы делать несколько дел параллельно, надо обладать специфическими навыками для разных типов задач (все это изложено в исследовании University of Surrey). Это значит, что многозадачность - скорее индивидуальная черта для определенных сценариев, а не “все могут и должны так работать”. При этом параллельно выполнять несколько сложных задач может очень малый процент людей.

Решения:

Не надо идеализировать многозадачность. Часто это всего лишь иллюзия продуктивности с побочными эффектами в виде усталости.

Напишите список MIT (Most Important Tasks). Выберите 1-3 главные задачи на день. Если сделано, вы - герой дня.

Техника «один таймер - одна задача» (вариация Помидорро). Помечаете задачу, включаете таймер на 50–90 минут и работаете только над ней. После — 10–20 минут отдыха (мы писали о технике помидорро).

Прокрастинация

Проблема: дела откладываются до тех пор, пока их не станет слишком много, чтобы откладывать.

Согласно теории временной мотивации (Temporal Motivation Theory, TMT), мы иррационально откладываем дело, если вознаграждение за выполнение задачи кажется далеким, а стоимость или неприятность выполнения – высокой. Это значит, если задача скучная и вознаграждение за её выполнение светит только через две недели, то прокрастинация более вероятна. Также человек может откладывать выполнение, чтобы избежать негативных эмоций, когда задача вызывает дискомфорт, тревогу или страх неудач.

Глубинные причины прокрастинации - популярная тема различных исследований:

Согласно обзору The nature of procrastination: a meta-analytic and theoretical review… ключевые “всадники” прокрастинации - это неприятие задачи (task aversiveness), низкая самоэффективность и импульсивность.
Исследование Investigating the structural model of procrastination based on transdiagnostic factors выявило интересную последовательность: перфекционизм → нарушение эмоциональной регуляции → тревога/депрессия → прокрастинация.
В исследовании The Chain Mediating Effect of Negative Perfectionism on Procrastination… показано, что негативный перфекционизм влияет на прокрастинацию через страх неудачи и так называемое истощение воли (ego depletion).

Решения:

Если задача скучная, разбей ее на мини-подзадачи, чтобы приблизить вознаграждение и уменьшить ощущение «надо через две недели».

Если есть страх неудачи, поработайте над ожиданиями: можно не идеально, можно просто начать.

Если стресс/контекст сложный, уделите внимание эмоциональной регулировке: дыхательные упражнения, тайм-аут, переключение.

Если вы импульсивны и легко отвлекаетесь, минимизируйте отвлекающие стимулы, установите внешние сроки/обязательства.

Каша из дел и беготни вместо расписания

Проблема: когда нет маршрута на работу, границы между «домом» и «офисом» стираются. День превращается в бесконечный марафон кофе и самоупреков.

Есть много исследований, подтверждающих, что распорядок действительно помогает нам сосредоточиться на работе:

Умственная нагрузка меньше, если действия автоматизированы: когда у вас есть устойчивый распорядок, меньше «что делать дальше?», меньше переключений внимания.
Переход «дом → работа» и «работа → дом» становится чётким: распорядок помогает разграничить время работы и время отдыха, что снижает перегрузку и помогает сосредоточиться.
Стабильное время сна/пробуждения и работы усиливает циркадные/биологические ритмы, что помогает когнитивной функции (лучше внимание, память) и снижает усталость.

Статья Daily Routine of Successful Remote Workers, хоть и не академическая, но описывает, почему у удаленных работников с четким распорядком были выше показатели продуктивности. В целом и другие исследования показывают, что системность и структура дня — не просто рекомендация, а поддержка когнитивной функции и концентрации при удаленной работе.

Решения:

Фиксированный график сна. Да, скучно, но сон - главный союзник фокусировки на рабочих задачах в течение дня. Стабильный сон = меньше отвлечений из-за усталости.

Утренний ритуал для “включения на работу”: кофе, рабочая футболка, 5 минут планирования - сигнал мозгу включиться.

Интенсивность удаленки (например, работа и по выходным тоже) + высокая нагрузка + слабые границы работа/дом = серьёзный риск выгорания.

Эмоциональное выгорание (тёмная сторона продуктивности)

Проблема: дисциплина не бесконечна, силы исчезают.

Саморегуляция, дисциплина (управление временем, способность «отключиться», умение организовать работу онлайн) - важные защитные факторы: если ими пренебрегать, риск выгорания растёт.

Решения:

Реалистичные ожидания. Никто не продуктивен 24/7. Планируйте “средние” дни, а не только идеальные.

Дни без встреч. Запланируйте в неделю 1-2 дня без звонков, только глубокая работа.

Наблюдайте за энергией. Когда вы наиболее бодры? Планируйте важные задачи на это время. В «энергетические провалы» - рутинную работу.

Не забывайте вовремя отдыхать.

Мы уже много лет работаем только удаленно и уверены, что при правильной “настройке” удаленки так эффективнее. Кстати, есть исследования, подтверждающие это мнение. Например, Hubstaff в своем отчете 2024 года отметил, что удалённые работники в среднем отвлекаются от своих задач 2.78 раз в сутки, а офисные - 3.40 раза. Время фокусировки на работе у первых 22,75 часа, а у вторых - 18,6 часа в неделю.

Но та самая “настройка удаленки” - не разовая акция. Периодически каждый из нас снова наступает на какие-нибудь грабли из приведенного в двух статьях списка и начинает заново обдумывать границы, условия и подходы к работе. Это непрерывный

Боремся с отвлекающими факторами удаленки. Часть 2