Недавно на Хабре была статья от Femida Search, где авторы похвастались, как намеренно публиковали провокационные материалы, чтобы выехать в топ за счёт бурных споров. Они утверждают, что минусы и негатив — отличный инструмент продвижения, если цель — трафик и подписчики. Подход, конечно, рабочий, и наверное имеет место быть. К сожалению, статью удалили и ссылки на неё не будет.

В этой же статье я хочу показать как обычная история без провокаций может добиться не меньшего эффекта.

В апреле прошлого года я запустил свой небольшой сервис. И решил о нем рассказать в виде небольшой статьи-истории (я не буду говорить, что вы не сможете открыть её без VPN, так как его реклама запрещена).

Жизнь проекта после выхода статьи разделилась на ДО и ПОСЛЕ. Просто приведу пару графиков за первые 7 месяцев существования статьи. Без цифр, просто чтобы было понятна тенденция. Красной линией отмечен день выхода статьи.

Количество пользователей, воспользовавшихся сервисом по дням.

А что сейчас?

Долгое время единственным протоколом моего сервиса был openvpn. И (на удивление многих, в том числе и меня) все работало. Возможно повезло с пуллами ip-адресов, возможно с выбором не стандартного для openvpn порта. Я готовил внедрение xray, но было несколько сдерживающих факторов: нехватка времени и квалификации, а также некоторые ошибки архитектуры на начальных этапах проектирования. Нет, поднять xray для меня было не сложно, сложно было "подружить" его уже с существующей инфраструктурой и биллингом (с нестандартной для данной ниши моделью оплаты pay-as-you-go).

Проблемы начались 22 декабря, я ощутил большую волну блокировки openvpn. С проблемой в один день столкнулись примерно 80% пользователей: openvpn соединение устанавливалось, но дальше трафик не шел.

Я чувствовал большую ответственность перед ними. Первое что пришло в голову - развернул ноду xray отдельно от инфраструктуры и начал раздавать пользователям бесплатные временные конфиги. Уже через 20 минут после запуска временного сервера я не справлялся с заявками на доступ к нему, и автоматизировал с помощью дополнительного телеграм бота. Это позволило мне выиграть немного времени, чтобы довести внедрение Xray до конца, не оставив своих пользователей совсем без VPN. При этом стоит заметить, что у небольшого процента пользователей все еще работал openvpn.

Тут стоит поблагодарить преданных пользователей, которые верили в "оживление" проекта и писали теплые слова поддержки. Это очень сильно мотивировало ускорить решение проблем и удовлетворяло потребность "быть полезным", что для меня важно даже в коммерческом проекте.

Спустя несколько дней я обрадовал пользователей новостью пользователей о завершении внедения Xray. Не смотря на это обошлось не без серьезных потерь: заметная часть пользователей ушла, было большое количество заявок на возврат средств, а прибыль упала до пренебрежимо-малых объемов.

И тем не менее, после внедрения xray сервис не начал приносить заметную прибыль, но уже подает первые признаки реабилитации. Вот вам еще график, красным выделен период простоя (от блокировки openvpn и до внедрения xray)

Количество пользователей, воспользовавшихся сервисом по дням.

Проект сейчас в процессе восстановления, и финальных выводов у этой истории пока нет. Но я считаю, что не смотря на все трудности первая статься дала неплохой буст.

Возможно, эта статья тоже как-то на него повлияет — если будет что зафиксировать, я позже вернусь и дополню её.

Провокация — не лучший маркетинг