Главная управленческая ошибка, которую я могла не совершать или как я усложнила себе жизнь, не зная о готовых решениях на Инфостарте
Двадцать лет в экосистеме 1С - это, знаете ли, такой профессиональный стаж, после которого начинаешь ловить себя на мысли: «Ну уж я-то точно все видела».
Руководитель направления 1С, руководитель проектов, коммерческий директор, клиенты, проекты, команда, ответственность - полный комплект взрослой управленческой жизни.
И вот именно с этим багажом я довольно долго совершала главную управленческую ошибку, которую могла не совершать вовсе.
Не потому что принимала плохие р��шения.
А потому что не знала.
Не знала, что рядом уже есть готовые решения. Не знала, что можно быстрее, проще и спокойнее. Не знала, что значительную часть управленческих проблем я создаю себе сама.
Моя главная управленческая ошибка делать всё «с нуля», когда можно было взять готовое
Если коротко, моя ошибка звучит так: я слишком долго жила с установкой «хочешь сделать хорошо — сделай сам».
Самописные решения, кастомизация имеющихся, доработка под клиента и у клиента, «мы сделаем лучше» - это все было не просто рабочим подходом, а почти философией. Я в нее верила. Искренне. Как верят во что-то, проверенное годами.
И логика ведь была: если делаешь сам - контролируешь качество и сроки, если контролируешь - отвечаешь результатом, если отвечаешь - значит хороший руководитель и у тебя хорошая команда. Проблема в том, что в этой логике есть маленькая, но коварная дыра. Она называется рынок готовых решений, о котором ты не знаешь.
Пока я гордо шла по управленческому бездорожью с флагом «мы все сделаем сами», рядом уже давно была нормальная трасса. С указателями. Асфальтом. И заправками по пути.
Я замедляла свое направление, не зная о готовых решениях для клиентов.
Клиент приходил с запросом. Запрос понятный, типовой, встречавшийся уже не раз.
Мы кивали, обсуждали, а дальше начиналось: нужно время на разработку, нужно описать требования, нужно поставить задачу, нужно подождать. В больших франчайзи для этого есть команда, где нужно обязательно собраться и все хорошенько обсудить, и желательно еще организовать пару встреч с клиентом, чтобы показать свою экспертность. В маленьких все “проще” - ты делаешь все сам, за всех и сам же потом отвечаешь перед клиентом. Знакомо?
Я много лет считала это нормой.
Проекты не могут делаться мгновенно - это же 1С, серьезные системы, все непросто. К слову, небольшие разработки тоже не делались мгновенно и тут вопрос не к команде, а к процессам внутри. И только позже до меня дошло простое и немного обидное осознание: часть этих проектов могла стартовать быстрее просто потому, что решение уже существовало.
Готовое. Проверенное. Купленное. Внедренное у десятка, а может и сотни клиентов.
Вместо этого мы тратили время, свое и клиентское, на изобретение того, что уже было изобретено. Это как каждый раз собирать велосипед вручную, когда магазин спортивных товаров находится через дорогу.
Я перегружала команду, хотя могла освободить ей руки.
Команда работала много. Иногда очень много. Задачи шли параллельно, сроки поджимали, приоритеты спорили друг с другом. Простите, команда! :-)
Я искренне считала, что так выглядит рост. Что это нормально. Что иначе не бывает. А потом приходит мысль, от которой сначала хочется отмахнуться: а если бы часть задач вообще не нужно было делать? Не оптимизировать. Не ускорять. Не «ещё немного потерпеть».
А просто не делать, потому что можно было купить готовое решение и использовать ресурсы команды там, где они действительно незаменимы. Это неприятный, но важный вывод: готовые решения - это не про лень. Это про уважение к времени и силам команды.
Если продолжать, дальше будет еще честнее: про ТЗ, KPI и отчеты, от которых у руководителя начинает дергаться глаз. Но об этом уже в следующий раз :-)
