Comments 22
Это полезная и качественная статья.
Правильный материал, может быть вы этой статьей предотвратите аварию на каком нибудь производстве). Отлично написано
Это базовый закон теории юзабилити - контекст важнее любых правил. Все правильно.
Вот бы эти же правила начали применять не только в heavy digital
Отличная статья! АСУ-ТП это отдельный мир со своей красотой и суровой эстетикой. Это не значит, что там не надо делать красиво, но понятия о красоте немного другие. Мнемограммы, дисплеи в три строчки, зоопарк оборудования от разных производителей и из разных эпох, плюс накопленые за десятилетия навыки и привычки - все это можно объединять и апгрейдить только зная и глубоко понимая стандарты и логику их работы.
Да, все это знакомо, был со стороны эксплуатации.
Незабываемый опыт чтения тревожных сообщений на выцвевшем экране 10", где дизайнер сделал их желтым текстом по белому фону, и высотой строки в 3 физических мм.
Или на резистивной тач-панели сделали самые важные кнопки "ПУСК/СТОП" размером 1см*1см, хотя места было хоть под 10*10. Пальцем кнопки толком не нажимались, операторы приспособились жать разными обломками карандашей и продавили эти места с кнопками на экране насквозь за год.
Вот! Это именно то, что я пытался донести до техподдержки мейлру, когда они перекосоворотили весь привычный за годы интерфейс, поменяли цвета и расположение всего, что только возможно. С прежним интерфейсом я мог выполнить шаблонные действия, не глядя на экран, с новым - это стало принципиально невозможно (они тогда добавили рекламные поля, которые могли от раза к разу меняться в размерах).
Да, собственно, не они первые - в MS Office версий после 2003 кардинально изменился интерфейс, я к нему так и не смог приспособиться, вышел из положения, установив OpenOffice, где все кнопки до сих пор остаются на своих местах :)
Частая ошибка — использование аварийных цветов (красный, жёлтый) для отображения штатных технологических контуров (например, «красная линия» для трубопровода горячей воды). Это размывает смысл цветовой семантики: оператор привыкает к «красному» в норме и может пропустить реальную аварийную сигнализацию.
Спасибо за комментарий. Действительно, в хороших MES есть ограничение на использование т.н «системных» цветов, предназначенных для индикации. В мнемосхемах бывает сложно это соблюдать из-за визуальной разницы агрегатов, но в таких случаях помогают либо крупные блоки с подсветкой, либо большой жирный шрифт
Спасибо за статью, со всеми тезисами согласен. До ИТ и дизайна работал на различных производствах более 10 лет. Даже диплом писал по аппаратно-программной части ЧПУ-станков. Сам участвовал в приемке оборудования, обучении операторов, в том числе логики HMI. Сейчас работаю в сфере, далекой от промышленного производства, но ностальгия иногда накрывает :)
Очень крутой материал, спасибо за погружение в такую сферу! (отдельное спасибо за фотки с мест событий)
Правила выживания дизайнера на заводе: от Figma к ГОСТам