Мы продолжаем серию обзоров интерфейсов приложений для Android, подготовленных совместно с компанией UsabilityLab. Предыдущий обзор из серии читайте тут.
Приложение auto.ru позволяет просматривать со смартфона материалы одноименного портала. Так, с помощью приложения можно искать и просматривать объявления о продаже легковых машин и мотоциклов, а также добавлять отдельные объявления или поисковые запросы в «Избранное». Помимо этого, в приложении есть возможность читать статьи о тест-драйвах, отзывы об определённых моделях, новости автомобильного мира и оставлять свои комментарии.
Пользователи в целом положительно оценивают функционал приложения, но в то же время обращают внимание в своих комментариях на отсутствие некоторых возможностей. Например, Anton Kirillov, комментируя приложение на Google Play, отмечает наиболее востребованные из таких функций:
Приложение выполнено очень лаконично как в плане структуры, так и по содержанию. В нём содержится всего несколько разделов, не перегруженных функционалом.
Однако при работе с приложением можно выделить несколько основных проблем:
К тому же пользователи, знакомые с возможностями сайта, высказывают следующие пожелания к функционалу приложения:
Обращаясь к приложению впервые, пользователь видит экран заставки с логотипом сайта auto.ru. Этот экран сменяется главным, куда вынесены все разделы приложения – «Автомобили» и «Мотоциклы» (объявления о продаже), «Избранное», «Отзывы», «Тест-драйвы», «Новости».
За первыми двумя разделами скрываются поля, с помощью которых пользователь может задавать параметры поиска с результатами выдачи по ним, либо отдельные карточки транспортных средств из результатов поиска. «Отзывы» и «Тест-драйвы» содержат статьи о конкретных моделях автомобилей. В последнем разделе собраны свежие новости на автомобильную тематику.
Основной задачей приложения auto.ru является поиск объявлений о продаже. На данный момент в нём реализован поиск по легковым автомобилям и мотоциклам.
Соответственно, при переходе в раздел «Автомобили» пользователь сразу попадает на фильтр, где может задать такие параметры для поиска объявлений, как «город размещения», «марку» и «модель автомобиля», «цену», «год выпуска», «пробег», «состояние», «таможня», выбрать тип коробки передач, руля, кузова, характеристики двигателя, а также выбрать продавца, время размещения объявления и настроить показ объявлений с фотографиями. При подборе объявлений о продаже мотоциклов фильтр содержит также специфические параметры, например, расположение цилиндров и число тактов.
Сами пользователи отмечают, что для полноценного подбора автомобиля им не хватает некоторых опций выбора комплектации, которые, к примеру, есть в фильтре на сайте auto.ru. Наиболее критичные из них – цвет автомобиля и количество владельцев по паспорту транспортного средства – логично было бы вынести в приложение. Второй вариант – вынести все параметры комплектации, скрыв их под кнопкой «Дополнительные опции», как это реализовано при подборе мотоциклов.
Стоит отметить, что фильтр содержит вполне уместные выпадающие списки для большинства полей («марка и модель», «состояние», «таможня» и т.п.). А вот при выборе таких параметров, как «год выпуска», «пробег», «объём и мощность двигателя» было бы неплохо добавить возможность ручного ввода значений наряду с выбором диапазона из заданных значений. Это поможет пользователю, с одной стороны, быстрее устанавливать необходимые значения, а с другой – чётче задавать параметры для фильтрации.
Другая проблема, с которой может столкнуться пользователь при задании параметров для поиска объявлений, состоит в том, что нельзя включить в фильтр, например, несколько городов, марок или моделей автомобилей, типов кузова. Такая возможность отсутствует и на сайте (за исключением множественного выбора регионов), однако могла бы сделать поиск более удобным. Пользователю не потребовалось бы фильтровать объявления несколько раз по разным комбинациям.
Обращаясь к отдельным параметрам фильтрации, остановимся на выборе региона и марки автомобиля. Так, регионы отсортированы не самым очевидным образом – по алфавиту внутри федеральных округов. Удобнее располагать административные единицы в списке строго по алфавиту.
В каталоге марок автомобилей, во-первых, допущены ошибки в названиях – к примеру, «Mersedes-Benz», «Porshe» (вместо «Mercedes-Benz» и «Porsche»), и, во-вторых, присутствуют марки грузовых автомобилей, а они в приложении пока не представлены.
Наконец, в результатах поиска нет указания на то, в каком городе размещено объявление. Это может быть критичным, если пользователь указал для поиска всю Россию, либо регион достаточно обширный и расстояния между городами большие.
Пользователи приложения auto.ru в своих отзывах говорят о том, что в случаях изменения цены или потери актуальности объявления, добавленного в избранное, это никак не отражается в системе. Из-за этого может возникнуть следующая ситуация. Пользователю приглянулась машина, и он добавил её карточку в «Избранное». Через некоторое время владелец продал машину, и объявление исчезло с сайта, но осталось в «Избранном» в приложении.
Если такая проблема действительно существует (при тестировании не была выявлена), то следует отмечать те объявления, которые потеряли свою актуальность. Удалят�� их автоматически из «Избранного» не рекомендуется, поскольку пользователю будет непонятно, что именно с ними произошло, и почему они исчезли.
Другая часть функционала приложения связана с чтением различных статей об отдельных моделях автомобилей. Она представлена разделами «Отзывы» и «Тест-драйвы».
В первом собраны пользовательские статьи об автомобилях авторов, во втором – обзоры профессиональных журналистов. В первом разделе можно найти статьи, относящиеся к определённой марке и даже модели, выбрав их из списка, во втором поиск вовсе не предусмотрен. Хотя здесь он также немаловажен, ведь это зачастую статьи о новинках, либо сравнительные тесты, которые могут помочь определиться с выбором автомобиля. Поиск здесь можно организовать таким же образом, как в разделе «Отзывы» — по разделу, марке и модели.
Однако стоит отметить, что при поиске в разделе «Отзывы» может быть трудно определиться с категорией – в списке представлены отдельно «Мото и другие» и «Мотоциклы», «Водный» и «Катера и яхты». Удобнее здесь был бы каталог с наиболее популярными видами транспорта – легковые, грузовые, автобусы, мотоциклы – в начале и другими однозначными видами и подвидами транспорта затем.
Разработчики auto.ru представили вполне качественное и удобное приложение, позволяющее искать автомобили и читать об автомобилях. Простое управление позволяет быстро освоиться, а обширное содержание привлекает не только потенциальных покупателей, но и в автолюбителей в целом.
Не касаясь функционала, можно отметить сильное сходство рассматриваемого приложения по стилю оформления с приложением для iOS. Это касается внешнего вида полей для ввода и кнопок действий, инструментов выбора диапазонов, а также расположения некоторых кнопок в интерфейсе. В идеале все элементы интерфейса должны соответствовать руководствам по стилю Android.
В целом приложение производит хорошее впечатление, а устранение мелких недочётов в ближайшей перспективе и расширение функционала в будущем поможет сделать его ещё более популярным у пользователей.
Developers Relations Team, Google Россия
О приложении
Приложение auto.ru позволяет просматривать со смартфона материалы одноименного портала. Так, с помощью приложения можно искать и просматривать объявления о продаже легковых машин и мотоциклов, а также добавлять отдельные объявления или поисковые запросы в «Избранное». Помимо этого, в приложении есть возможность читать статьи о тест-драйвах, отзывы об определённых моделях, новости автомобильного мира и оставлять свои комментарии.
Пользователи в целом положительно оценивают функционал приложения, но в то же время обращают внимание в своих комментариях на отсутствие некоторых возможностей. Например, Anton Kirillov, комментируя приложение на Google Play, отмечает наиболее востребованные из таких функций:
«Приложение очень хорошее и удобное, но: 1. Дайте возможность выбора цены авто вручную либо сократите диапазон, 2. Сделайте так, чтобы проданные авто удалялись из избранного автоматически, 3. Не видно кол-во хозяев по ПТС. Спасибо!».Средняя оценка приложения пользователями – 4,0. По-видимому, она оказалась сниженной из-за ряда проблем, возникавших в предыдущих версиях – приложение обнаруживает не все объявления, выложенные на сайте, и постоянно «вылетает». Однако при тестировании текущей версии эти проблемы не проявили себя.
Коротко о главном
Приложение выполнено очень лаконично как в плане структуры, так и по содержанию. В нём содержится всего несколько разделов, не перегруженных функционалом.
Однако при работе с приложением можно выделить несколько основных проблем:
- недостаток параметров фильтрации объявлений: не хватает критериев «цвет», «количество владельцев по ПТС» и опций, относящихся к комплектации;
- отсутствие ��ильтрации по маркам и моделям в разделе с тест-драйвами;
- отсутствие каких-либо индикаторов в «Избранном» у объявлений, потерявших актуальность.
К тому же пользователи, знакомые с возможностями сайта, высказывают следующие пожелания к функционалу приложения:
- добавить дополнительные параметры поиска объявлений (в ответ на уже обозначенную проблему);
- добавить возможность публиковать объявления о продаже транспортного средства;
- вынести в приложение отдельный раздел для коммерческого транспорта, как это сделано на сайте.
Запуск приложения и главный экран
Обращаясь к приложению впервые, пользователь видит экран заставки с логотипом сайта auto.ru. Этот экран сменяется главным, куда вынесены все разделы приложения – «Автомобили» и «Мотоциклы» (объявления о продаже), «Избранное», «Отзывы», «Тест-драйвы», «Новости».
За первыми двумя разделами скрываются поля, с помощью которых пользователь может задавать параметры поиска с результатами выдачи по ним, либо отдельные карточки транспортных средств из результатов поиска. «Отзывы» и «Тест-драйвы» содержат статьи о конкретных моделях автомобилей. В последнем разделе собраны свежие новости на автомобильную тематику.
Поиск объявлений
Основной задачей приложения auto.ru является поиск объявлений о продаже. На данный момент в нём реализован поиск по легковым автомобилям и мотоциклам.
Соответственно, при переходе в раздел «Автомобили» пользователь сразу попадает на фильтр, где может задать такие параметры для поиска объявлений, как «город размещения», «марку» и «модель автомобиля», «цену», «год выпуска», «пробег», «состояние», «таможня», выбрать тип коробки передач, руля, кузова, характеристики двигателя, а также выбрать продавца, время размещения объявления и настроить показ объявлений с фотографиями. При подборе объявлений о продаже мотоциклов фильтр содержит также специфические параметры, например, расположение цилиндров и число тактов.
Сами пользователи отмечают, что для полноценного подбора автомобиля им не хватает некоторых опций выбора комплектации, которые, к примеру, есть в фильтре на сайте auto.ru. Наиболее критичные из них – цвет автомобиля и количество владельцев по паспорту транспортного средства – логично было бы вынести в приложение. Второй вариант – вынести все параметры комплектации, скрыв их под кнопкой «Дополнительные опции», как это реализовано при подборе мотоциклов.
Стоит отметить, что фильтр содержит вполне уместные выпадающие списки для большинства полей («марка и модель», «состояние», «таможня» и т.п.). А вот при выборе таких параметров, как «год выпуска», «пробег», «объём и мощность двигателя» было бы неплохо добавить возможность ручного ввода значений наряду с выбором диапазона из заданных значений. Это поможет пользователю, с одной стороны, быстрее устанавливать необходимые значения, а с другой – чётче задавать параметры для фильтрации.
Другая проблема, с которой может столкнуться пользователь при задании параметров для поиска объявлений, состоит в том, что нельзя включить в фильтр, например, несколько городов, марок или моделей автомобилей, типов кузова. Такая возможность отсутствует и на сайте (за исключением множественного выбора регионов), однако могла бы сделать поиск более удобным. Пользователю не потребовалось бы фильтровать объявления несколько раз по разным комбинациям.
Обращаясь к отдельным параметрам фильтрации, остановимся на выборе региона и марки автомобиля. Так, регионы отсортированы не самым очевидным образом – по алфавиту внутри федеральных округов. Удобнее располагать административные единицы в списке строго по алфавиту.
В каталоге марок автомобилей, во-первых, допущены ошибки в названиях – к примеру, «Mersedes-Benz», «Porshe» (вместо «Mercedes-Benz» и «Porsche»), и, во-вторых, присутствуют марки грузовых автомобилей, а они в приложении пока не представлены.
Наконец, в результатах поиска нет указания на то, в каком городе размещено объявление. Это может быть критичным, если пользователь указал для поиска всю Россию, либо регион достаточно обширный и расстояния между городами большие.
Информация для разработчиков
Проблема |
Критичность |
Рекомендация |
| В фильтре отсутствуют значимые критерии – количество владельцев по ПТС, цвет автомобиля, а также перечень опций комплектации. |  |
Добавить в фильтр наиболее значимые характеристики (из обязательного — «владельцы по ПТС») и опции комплектации за кнопкой «Дополнительные опции». |
| Отсутствует возможность множественного выбора характеристик (например, регион, марка, модель). | |
Добавить возможность множественного выбора характеристик при настройке поиска. |
| В результатах поиска отсутствует указание на город продажи автомобиля. | |
Добавить указание на город размещения объявления в результатах поиска. |
| В каталоге марок присутствуют названия, написанные с ошибками. |  |
Проверить и изменить все названия марок и моделей автомобилей на корректные. |
| Элементы в списке регионов публикации объявлений отсортированы неочевидным образом. | |
Сортировать административные единицы строго по алфавиту. |
| Отсутствует возможность ручного ввода значений некоторых параметров или границ диапазона (например, год выпуска, мощность двигателя и т.п.) | |
Добавить возможность ручного ввода параметров. |
| В каталоге присутствуют марки грузовиков и автобусов. | |
Убрать из каталогов марки, по умолчанию недоступные в приложении на данный момент (например, Scania, Iveco). |
Избранное
Пользователи приложения auto.ru в своих отзывах говорят о том, что в случаях изменения цены или потери актуальности объявления, добавленного в избранное, это никак не отражается в системе. Из-за этого может возникнуть следующая ситуация. Пользователю приглянулась машина, и он добавил её карточку в «Избранное». Через некоторое время владелец продал машину, и объявление исчезло с сайта, но осталось в «Избранном» в приложении.
Если такая проблема действительно существует (при тестировании не была выявлена), то следует отмечать те объявления, которые потеряли свою актуальность. Удалят�� их автоматически из «Избранного» не рекомендуется, поскольку пользователю будет непонятно, что именно с ними произошло, и почему они исчезли.
Информация для разработчиков
Проблема |
Критичность |
Рекомендация |
| Объявление, потерявшее актуальность, остаётся в разделе «Избранное» в неизменном виде. | |
Добавить индикаторы для объявлений, находящихся в избранном, обозначающие изменение и/или удаление данного объявления на сайте (например, значок, цвет фона). |
Просмотр статей
Другая часть функционала приложения связана с чтением различных статей об отдельных моделях автомобилей. Она представлена разделами «Отзывы» и «Тест-драйвы».
В первом собраны пользовательские статьи об автомобилях авторов, во втором – обзоры профессиональных журналистов. В первом разделе можно найти статьи, относящиеся к определённой марке и даже модели, выбрав их из списка, во втором поиск вовсе не предусмотрен. Хотя здесь он также немаловажен, ведь это зачастую статьи о новинках, либо сравнительные тесты, которые могут помочь определиться с выбором автомобиля. Поиск здесь можно организовать таким же образом, как в разделе «Отзывы» — по разделу, марке и модели.
Однако стоит отметить, что при поиске в разделе «Отзывы» может быть трудно определиться с категорией – в списке представлены отдельно «Мото и другие» и «Мотоциклы», «Водный» и «Катера и яхты». Удобнее здесь был бы каталог с наиболее популярными видами транспорта – легковые, грузовые, автобусы, мотоциклы – в начале и другими однозначными видами и подвидами транспорта затем.
Информация для разработчиков
Проблема |
Критичность |
Рекомендация |
| В разделе «Тест-драйвы» отсутствует функция поиска статей, относящихся к конкретной марке или модели автомобиля. | |
Добавить в раздел «Тест-драйвы» функцию поиска по категории транспорта, марке и модели. |
| Список категорий транспортных средств в разделе «Поиск» среди отзывов содержит неочевидные и дублирующиеся элементы. | |
Создать каталог категорий ТС с однозначными видами и подвидами (наиболее популярные виды вынести в начало каталога). |
О хорошем
Разработчики auto.ru представили вполне качественное и удобное приложение, позволяющее искать автомобили и читать об автомобилях. Простое управление позволяет быстро освоиться, а обширное содержание привлекает не только потенциальных покупателей, но и в автолюбителей в целом.
Дизайн
Не касаясь функционала, можно отметить сильное сходство рассматриваемого приложения по стилю оформления с приложением для iOS. Это касается внешнего вида полей для ввода и кнопок действий, инструментов выбора диапазонов, а также расположения некоторых кнопок в интерфейсе. В идеале все элементы интерфейса должны соответствовать руководствам по стилю Android.
Итог
В целом приложение производит хорошее впечатление, а устранение мелких недочётов в ближайшей перспективе и расширение функционала в будущем поможет сделать его ещё более популярным у пользователей.
Резюме для разработчиков: что делать в первую очередь
Проблема |
Критичность |
| Добавить в фильтр наиболее значимые характеристики («владельцы по ПТС») и опции комплектации за кнопкой «Дополнительные опции». | |
| Добавить возможность множественного выбора характеристик при настройке поиска. | |
| Добавить указание на город размещения объявления в результатах поиска. | |
| Добавить индикаторы для объявлений, находящихся в избранном, обозначающие изменение и/или удаление данного объявления на сайте (например, значок, цвет фона). | |
| Добавить в раздел «Тест-драйвы» функцию поиска по категории транспорта, марке и модели. | |
| Проверить и изменить все названия марок и моделей автомобилей на корректные. | |
| Сортировать административные единицы строго по алфавиту. | |
| Добавить возможность ручного ввода параметров. | |
| Убрать из каталогов марки, по умолчанию недоступные в приложении на данный момент (например, Scania, Iveco). | |
| Создать каталог категорий ТС с однозначными видами и подвидами (наиболее популярные виды вынести в начало каталога). | |
