Калькулятор для бэклога: как пользовательский опыт может влиять на продуктовую приоритезацию

Собрались как-то UX-исследователь и эксперт по клиентскому опыту RUTUBE и решили разработать методологию, чтобы обосновано отвечать на вопрос: «Почему вы считаете, что именно это важно для пользователей?». Что из этого получилось, смотрите в выступлении на конференции Research Expo.

Наталия Александрова и Карина Пфайфле любят нестандартные задачи, поэтому смогли разработать «калькулятор для бэклога», который помогает вычислить, какая из доработок действительно сделает жизнь пользователя чуть лучше. В основе решения — комбинация экспертных оценок, анализа вторичных данных (отзывов пользователей и результатов исследований), а также эвристик юзабилити.

Больше о том, как разрабатывают медиасервисы, читайте в телеграм-канале Смотри за IT. Там делимся опытом и рассказываем о жизни в цифровых активов «Газпром-Медиа Холдинга» таких, как PREMIER, RUTUBE и Yappy.