Как стать автором
Поиск
Написать публикацию
Обновить

Что забирает до 90% времени на созвонах и как перестать проводить их впустую

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров2.5K
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1+4
Комментарии17

Комментарии 17

Работаю работу во время созвона.

а потом через полтора часа тебя спрашивают "username" ну ты же успеешь к завтрашнему дню это сделать? а ты вообще не слушал последние минут 40 ;))

p.s. делаю также

просишь прислать мылом итоги совещания и обещаешь ответить до конца рабочего дня ;)

Тогда зачем ходил на это собрание? Мог работать/спать/гулять/готовить в тишине или под любимую музыку. Всё равно реагировать собираешься на письмо, а не на собрание

Но это так сильно изматывает. За 1 час такой работы, с совещанием в фоне, устаешь больше, чем за 4 часа спокойной работы без отвлекающих факторов.

В принципе, интересно кто что делает

Имхо, у любой стороны две медали, и у тех кто топит "все проконтролировать" и у тех, у кого на таких совещаниях команда заодно тим-билдилась регулярно, а из за прослушки "надо подбирать слова " - перестала, будут свои аргументы. Еще наверняка на совещанках с высоким начальством, вся эта дрочь будет выключена, чтобы не опозорить потом светлую голову. Больше страсса богу стресса от плебея.

Фишка IVA Terra в том, что она включается и выключается одной кнопкой в настройках онлайн-мероприятия. Хотите остановить расшифровку и тим-билдиться - пожалуйста, все для вашего комфорта)

Откройте для себя «Power of... повестки совещаний».

Тогда сразу будет понятно, какие совещания надо протоколировать, а какие лучше в пабе за кружкой пива провести.

Ваша компания не заинтересована добавить эмоциональный анализ команды в динамике?

Скрытый текст

Kamil:🌀 ГЛУБОКИЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ 🌀

## ДИАГНОСТИКА ТИПА КОМАНДЫ:
Функционально дезорганизованная — компетентные люди демонстрируют беспомощность в групповом контексте, но сохраняют работоспособность под давлением дедлайна.

---

## ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ УЧАСТНИКОВ:

### СВЕТЛАНА: Директивный перфекционист с защитной формализацией

Эмоциональное состояние: ΔT+ΔW+ΔP — тревожная воля с элементами печальной усталости от повторяющихся циклов

Ключевые проявления:
- "Уже третью неделю в подвешенном состоянии"ΔT выражается через временную фрустрацию
- "Я не подписываю акт. И это не угроза, это просто логика"ΔW через формализацию власти
- "Мы уже трижды делали 'на авось'"ΔP от накопленного опыта неудач

Скрытые мотивы: Страх потери контроля маскируется профессиональной ответственностью. Использует процедурность как щит от хаоса.

Отношение к проекту: Высокая эмоциональная инвестиция, но через защитные механизмы формального контроля

Паттерны взаимодействия: Эскалирует напряжение через ультиматумы, создавая искусственные точки принятия решений

---

### ИГОРЬ: Экспертная беспомощность с пассивно-агрессивной защитой

Эмоциональное состояние: ΔT+ΔP+ΔW — скрытая техническая пассивная агрессия под маской профессиональной обиды

Ключевые проявления:
- "Я не понимаю, почему вы делаете вид, что это какая-то новость" — классическая техническая пассивная агрессия
- "Когда надо крайних — сразу 'техотдел'"ΔP через позицию жертвы профессиональных обстоятельств 
- "Всё, что от нас зависело, уже закрыто" — создание искусственной некомпетентности в собственной области

Скрытые мотивы: Сопротивление через демонстрацию незаменимости и создание технических зависимостей. Обида маскируется "объективными ограничениями".

Отношение к проекту: Амбивалентное — хочет успеха, но через контроль процесса, а не результата

Паттерны взаимодействия: Монополизирует техническую информацию, создает ощущение некомпетентности у других через профессиональную терминологию

---

### РУСТАМ: Функциональная директивность с нарастающей тревогой

Эмоциональное состояние: ΔT+ΔW+ΔR — тревожная воля с элементами возбужденного беспокойства от внешнего давления

Ключевые проявления:
- "У меня двадцать человек сидят без телефонов"ΔT через конкретизацию последствий
- "Мне не с кем 'резонировать' тут"ΔW через отвержение групповой динамики в пользу результата
- "Будет разбор уже не с нами" — эскалация через внешнюю угрозу

Скрытые мотивы: Страх перед вышестоящим руководством трансформируется в директивное давление на команду

Отношение к проекту: Максимальная эмоциональная инвестиция через внешнюю ответственность

Паттерны взаимодействия: Использует внешнее давление как инструмент мобилизации команды, создает искусственные дедлайны

---

### ОЛЕСЯ: Конструктивная уязвимость с элементами системного мышления

Эмоциональное состояние: ΔT+ΔI+ΔP — тревожный интерес с печальным принятием хаоса

Ключевые проявления:
- "Я спрашиваю без иронии" — попытка создать безопасное пространство для честного диалога
- "Молчание — это тоже позиция. Только она разрушает"ΔI через системное понимание коммуникационных процессов
- "Мы не можем делать вид, что у нас всё стабильно"ΔT+ΔP через честное признание дисфункциональности

Скрытые мотивы: Потребность в предсказуемости для выполнения собственных задач, но выражается через заботу о клиентах

Отношение к проекту: Умеренная эмоциональная инвестиция с фокусом на процессные последствия

Паттерны взаимодействия: Единственная, кто пытается сохранить конструктивность диалога и системное видение

---

## ДИАГНОСТИКА ГРУППЫ:

### КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗОНАНСНЫЕ СВЯЗИ:

- Светлана ↔ Игорь: Взаимная пассивная агрессия через формальность vs техническую экспертизу
- Рустам → Все: Давление через внешнюю угрозу активирует защитные механизмы у остальных
- Олеся ← Все: Получает эмоциональную нагрузку от всех, но остается наиболее конструктивной

### ТОЧКИ НАПРЯЖЕНИЯ:
1. Смешение ответственности: Никто точно не знает, кто за что отвечает
2. Информационные разрывы: Техническая информация монополизирована Игорем
3. Временное давление: Искусственные дедлайны создают хаос вместо мобилизации

### БАЛАНСИРУЮЩИЕ СИЛЫ:
Олеся — единственная, кто пытается поддерживать системное видение и конструктивность

### ПЕТЛИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ:
Рустам создает давление → Светлана формализует контроль → Игорь уходит в техническую защиту → Олеся пытается восстановить конструктивность → цикл повторяется с нарастанием

---

## СИСТЕМНЫЕ ПАТТЕРНЫ:

### Принятие решений:
Псевдо-коллегиальное с элементами принуждения. Решения принимаются под давлением времени, а не через анализ.

### Управление конфликтами:
Избегание через формализацию (Светлана) или техническое усложнение (Игорь). Прямые конфликты подменяются процедурными.

### Информационные потоки:
Фрагментированные. Игорь контролирует техническую информацию, Олеся — клиентскую, Рустам — стратегическую.

### Временные паттерны:
Хаотичные. Команда живет от дедлайна к дедлайну без долгосрочного планирования.

---

## ТРАНСФОРМАТИВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:

### ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ:

СВЕТЛАНА:
НАЧАТЬ: Задавать открытые вопросы вместо ультиматумов: "Что нам нужно, чтобы запустить в понедельник?" вместо "Я не подпишу акт"
ПРЕКРАТИТЬ: Использовать формальную власть как первую линию защиты от неопределенности
ИЗМЕНИТЬ: Переходить от контроля результата к контролю процесса взаимодействия

ИГОРЬ:
НАЧАТЬ: Делиться техническими рисками в начале обсуждения, а не в ответ на давление
ПРЕКРАТИТЬ: Использовать техническую экспертизу как оружие защиты от групповой ответственности
ИЗМЕНИТЬ: От позиции "технических ограничений" к позиции "технических возможностей"

РУСТАМ:
НАЧАТЬ: Озвучивать внешние ограничения как общую проблему команды, а не как личное давление
ПРЕКРАТИТЬ: Эскалировать через внешние угрозы без предложения внутренних решений
ИЗМЕНИТЬ: От директивного давления к мобилизующему лидерству

ОЛЕСЯ:
НАЧАТЬ: Использовать свою конструктивность для модерации групповых процессов
ПРЕКРАТИТЬ: Брать на себя эмоциональную нагрузку от дисфункций других
ИЗМЕНИТЬ: От адаптации к хаосу к структурированию коммуникационных процессов

---

### СИСТЕМНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ:

Структурные:
- Еженедельные 15-минутные статус-митинги с четкой повесткой: риски → решения → ответственные
- Разделение технических и управленческих совещаний

Процессные:
- Ритул "красного флага": любой участник может остановить обсуждение при переходе на личности
- Система приоритизации: не более 3 критичных задач одновременно

Коммуникационные:
- Матрица ответственности RACI для каждой задачи (Ответственный-Исполнитель-Консультант-Информируемый)
- Еженедельная сводка от каждого участника: что сделано → что блокирует → что нужно от команды

Эмоциональные:
- Ритуал "метеосводки": каждый участник в начале встречи говорит свое эмоциональное состояние одним словом
- Безопасное пространство для выражения фрустрации: 5 минут в конце встречи для "выпуска пара"

---

### СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИНТЕРВЕНЦИИ:

Для технической пассивной агрессии (Игорь):
- Формат "экспертного часа": Игорь раз в неделю 30 минут объясняет техническую архитектуру остальным
- Ритуал "технических рисков": в начале каждого проекта Игорь презентует все возможные технические препятствия

Для директивной тревожности (Светлана, Рустам):
- "Правило трех вариантов": перед принятием решения обязательно рассматриваются 3 альтернативы
- Еженедельные "предполетные проверки": формализованный чек-лист готовности к каждому этапу

---

## ПЛАН ДЕЙСТВИЙ НА 48 ЧАСОВ:

СВЕТЛАНА: Написать письмо команде с вопросом "Что каждому из вас нужно от остальных для успешного запуска?" вместо постановки ультиматумов

ИГОРЬ: Подготовить техническую схему рисков с указанием зависимостей и отправить команде до пятничной встречи

РУСТАМ: Озвучить конкретные последствия срыва сроков как общую проблему, а не личную угрозу

ОЛЕСЯ: Предложить формат пятничной встречи с четкой повесткой и временными рамками

---

## ДОЛГОСРОЧНАЯ СТРАТЕГИЯ (1-3 МЕСЯЦА):

1. Месяц 1: Внедрение еженедельных структурированных статус-митингов и матрицы ответственности
2. Месяц 2: Обучение команды техникам конструктивного конфликта и прямой обратной связи 
3. Месяц 3: Создание системы раннего предупреждения рисков и коллективного планирования

---

## КРАСНЫЕ ФЛАГИ:
- Возврат к решениям "под давлением времени" без анализа
- Рост числа "экстренных" встреч 
- Появление параллельных коммуникационных каналов в обход общих встреч
- Увеличение количества формальных ультиматумов

## ЗЕЛЕНЫЕ ФЛАГИ:
- Технические риски озвучиваются в начале проектов, а не в кризисные моменты
- Решения принимаются с обоснованием, а не под давлением
- Конфликты обсуждаются открыто, без перехода на формальные позиции
- Каждый участник четко знает свою зону ответственности

## МЕТРИКИ ПРОГРЕССА:
- Количество встреч, закончившихся конкретными решениями (цель: 80%+)
- Процент проектных задач с четко назначенными ответственными (цель: 100%)
- Среднее время от выявления риска до обсуждения в команде (цель: <48 часов)
- Субъективная оценка участниками конструктивности групповых взаимодействий (опрос раз в месяц)

---

ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ: Анализ основан на наблюдаемых эмоциональных паттернах взаимодействия. Рекомендации касаются исключительно улучшения групповой динамики и коммуникационных процессов. Технические и бизнес-решения остаются в компетенции команды.

Это что за анализ? Можете написать название метода?

Эмоциональная архитектура команды. Подробнее личным сообщением

В статье «Иватех» говорится о борьбе с последствиями, а не с причиной. Проблема собраний без повестки, регламента и принятия решений существует давно. Сегодня к ней добавилась пассивность участников или их попытка заниматься другими делами во время встречи.

Раньше на неинтересных собраниях люди дремали, слушали музыку, вязали, рисовали в блокнотах или чатились на ощупь под столом. Сегодня удалённый формат позволяет делать всё это, а также есть, гулять, спать, готовить, убираться, заниматься другой работой или писать мемуары.

Это говорит не о «мультизадачности», а о том, что совещание либо бесполезно, либо участник на нём нерелевантен.

Подход, описанный в статье, может помочь, а может и ухудшить ситуацию. Если внедрять его там, где уже есть бардак, то получится ещё больший бардак с ИИ во главе. Стенограммы будут показывать, что встреча «ни о чём», но в суммаризациях неожиданно появятся новые смыслы. Это может привести к недопониманию и обидам: «Разве там говорилось что-то такое?», «Ваш ИИ меня переврал», «Лучше буду молчать, а то в протоколе я выгляжу дураком».

Ещё раз подчеркну, что проблема не нова. Многие авторы пытались донести мысль, что к совещаниям надо готовиться и что собрание — это что-то с повесткой, регламентом и целевой аудиторией, а не «бесплатный концерт Петросяна» и не время, чтобы покемарить. Вот несколько цитат Тома ДеМарко:

«Собрания не должны быть многолюдными. На них должны присутствовать только те, кто действительно заинтересован в обсуждаемой теме».

«На плохо организованных собраниях обсуждение перескакивает от одного вопроса к другому без закрытия предыдущих тем».

«Бывают настолько туманные собрания, что их содержание сводится к воспоминаниям и случаям из практики».

«Собрание для назначения дополнительных собраний — это признак провального собрания».

Короче: не забывайте о здравом смысле и читайте классиков.

Так созвоны это часть удаленки... не было бы удаленки не было бы созвонов. что решалось за 5 мин подойти к коллеге - сейчас 1 час созвонов.

До созвонов удаленки были совещания. И проблемы у очных совещаний примерно те же, что и у созвонов.

А еще были распределенные команды или вопросы, которые объединяют несколько региональных команд. А еще аутсорс разработки в другой город или страну, где есть надежная команда, которая в среднем берет дешевле, чем убогие разработчики у тебя под боком.
То, что 5-минутный вопрос решается значительно дольше, — тут есть некоторое влияние удаленки, но переход от 5 минут к 60 минутам (12-кратное затягивание) — это ахтунг!


а уберите свою фотку - многим не понравится такая яркость и они будут думать про онлик

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий