Профессия сервис-менеджер. Истоки, суровая реальность и путь к созданию команды мечты

[La_liberte]

Спасибо за полезную статью! Написано все в точности про меня.)

[Pkgc]

Честно, может быть, в 1 из 100 компаний СМ действительно приносит пользу, допускаю, но я ещё не видел случая, чтобы они хотя бы не вредили, о пользе я даже не говорю.

[it2manager]

Можете внятно написать , в чем вред от СМов , с которым вы сталкивались . А то выглядит как пришли, накинули на вентилятор без фактов ) А проблема может в том, что людям не объяснили, что делать или они делают не то, что нужно )

[Pkgc]

Ну, если сам аноним в интернете требует фактов, могу ли я отказать? :)

Вред - это пустая трата моего времени на разбор того, что в разборе не нуждается / наяривание на KPI и пустой бэклог.
Конкретные кейсы описывать не стану.