Аналитику на проектах или продуктах приходится довольно много работать с требованиями. А в сложных проектах, исследованиях и стартапах неопределенность требований — достаточно частое явление. На 100% избавиться от неопределенности не получится: мы не можем контролировать абсолютно все. Но зато можем снизить риски и исключить потери для компании за счет снижения неопределенности.
Вот небольшой план действий, который поможет работать в условиях неопределенности:
Создайте mindmap и используйте как базу знаний, чтобы исключить вероятность что-то упустить.
Как создать mindmap: разбиваете свою зону ответственности на области неопределенности → раскладываете области на аспекты → аспекты разделяете на вопросы, на которые нужно ответить и получить решение, и инструменты, которые нужны для ответа на вопросы.
Составьте чек-лист для типовых задач — так вы сможете быстро выполнять стандартные задачи, особенно если это срочные дела: в помощь аспекты, вопросы и инструменты из mindmap’а.
Уточняйте вопросы при помощи инструментов.
Действуйте итеративно — всегда возвращайтесь к тем вопросам, которые сразу не удалось прояснить.
Если кажется, что что-то упустили, перепроверяйте.
Актуализируйте — если появляются новые инструменты и вопросы, которые помогли уточнить необходимую информацию, добавляйте их в mindmap.
И помните, вы не всегда сможете предвидеть все требования, поэтому рассматривайте такие кейсы как урок и возможность для роста.