Comments 2
... я опробовал большинство платформ для проведения немодерируемых исследований.
Какую платформу используете сейчас? Почему именно её?
Сейчас мы пользуемся сервисом pathway, это российский аналог maze.design. До этого пользовались мейзом, юкскраудом, фабузой. Один из его главных плюсов это наличие встроенной базы пользователей, на которые можно запускать несложные тесты (база построена на основе толокеров, которые для нас дополнительно сегментированы по интересующему нас опыту, например, те, кто работает с рабочей почтой на телефоне, или работает с формулами в табличных редакторах). Для сложной аудитории есть интеграция с онлайн-панелями. Единственная особенность это то, что прототипы фигма, сервис конвертирует в хтмл, это значительно ускоряет загрузку прототипов у респондентов, но прототипы нужно немного допиливать из-за того что не все свойства и переходы поддерживаются.
Немодерируемые UX-тесты: 6 советов, как избежать факапов