Постмортем инцидентов для начинающих

[Tortortor]

лучше один постмортем чем десять статей как писать постмортемы

[telesis]

нужная практика, postmortem и runbooks позовяют еще «серчить» по внутреннему confluence проекта в случае проблем (про это в принципе упоминалось в статье), получается очень удобно. Да и как правило проблемы на проекте одинаковые и если все инциденты и проблемы трекать, то легко передавать на саппорт новым инженерам.