5 причин не уходить из техподдержки во внедрение

[Streletz]

Быстрый горизонтальный рост компетенций
Минимальные начальные требования для кандидатов

Это называется «эффект низкой базы».
Первое время, пока знаний толком нет и всё новое вы развиваетесь, но потом вы очень быстро упрётесь в потолок. Такова специфика техподдержки как таковой (особенно если вас поставят на 1ю линию).

[Plameeeee]

что надо знать по минимуму, чтобы начать развиваться в этом направлении? какие советы можете дать?

[STEPLOGIC]

Спасибо за вопрос! Возможны разные варианты и подходы, самый распространенный: разобраться с какой-то темой, например сетевые технологии, до необходимого уровня. Дальше в процессе работы можно будет определиться со специализацией.
Советы следующие:
1. Важность базовых знаний — это фундамент для дальнейшего развития
2. Начинать обучение лучше в рамках готовых курсов (если говорим про сеть, то стоит посмотреть на Cisco CCNA). В таком виде информация очень хорошо структурирована.