Обновить
29.88

CRM-системы *

Системы управления взаимоотношениями с клиентами

Сначала показывать
Порог рейтинга

Вебинар: Как «ЕвроХим» создал CRM на российской платформе Jmix

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров606

29 октября 15:00 (МСК)

Приглашаем на вебинар, где на живом примере мы разберем, как был пройден путь от доказательства концепции (PoC) до полноценной работающей системы, которая стала основой для корпоративной автоматизации.

Читать далее

Новости

Fix Price реализовал проект автоматизации оформления командировок

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров1.3K

24 сентября 2025 года Fix Price запустил цифровую платформу для управления процессами оформления командировок. Проект, реализация которого началась в компании год назад, завершен: теперь все командировки в Fix Price оформляются в электронном виде, без использования бумажных копий документов. 

Сотрудники сети совершают в среднем 1000 командировок в месяц, 12 000 в год. Теперь процесс оформления деловой поездки и ее оплаты консолидирован в одном месте. Платформа интегрирована с внутренней CRM-компании, что позволяет автоматически загружать и заверять электронной подписью все отчетные документы по командировке.

Процесс оформления командировок ускорился в 2 раза, удалось снизить число ошибок, сделать кросс-функциональный процесс более комфортным для всех участников. Кроме того, значительно сократилось потребление бумаги.

Читать далее

Как внедрить ИИ в бизнес: итоги конференции DUC-Medlex

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров1K

В эпоху цифровой трансформации искусственный интеллект и data-driven решения становятся ключевыми стратегическими активами компаний по всему миру.

First DUC-Medlex Conference on AI & Data, организованная российской IT-компанией DUC Technologies и Medlex Holding Company из Саудовской Аравии, стала площадкой для обсуждения актуальных вопросов внедрения AI, архитектурных и инфраструктурных решений, а также трансформации информационных систем предприятий.

Читать далее

Тренд полугодия: утечки ПД из CRM

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров1K

В январе-июне 2025 года аналитики департамента киберразведки (Threat Intelligence) компании F6 зафиксировали 154 новых случая публикации баз данных российских компаний, оказавшихся на андеграундных форумах и в тематических Telegram-каналах. За аналогичный период прошлого года было зафиксировано 150 таких публикаций.

Читать далее

SimpleOne разработал универсальный адаптер для подключения B2B CRM к внешним источникам данных

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров608

Российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne, входит в корпорацию ITG, выпустил версию 1.6.0 продукта SimpleOne B2B CRM. Главным нововведением стала разработка универсального адаптера для интеграции с внешними системами, что позволяет получать и использовать данные из различных источников. На базе этой функциональности уже реализована интеграция с сервисом DaData для автоматического заполнения юридических данных о компаниях-клиентах.

Универсальный адаптер позволяет подключать B2B CRM к любым внешним системам, что помогает повысить качество и надежность данных в справочниках приложения. Для работы с внешними источниками данных разработана гибкая архитектура, включающая таблицы интеграций, параметров и трансформаций. Благодаря этому компании могут автоматизировать процессы сбора информации и быть уверенными в точности хранящихся в системе данных.

На базе универсального адаптера в SimpleOne разработал интеграцию с сервисом DaData. С помощью интеграции можно автоматически заполнять полное юридическое наименование компании после ввода ИНН, что сводит к минимум риск ошибок при ручном вводе. Если компании нужно получать и другую информацию из сервиса, администраторы системы дополнительно настраивают интеграцию. Функциональность входит в обновление 1.6.0 по умолчанию и требует только активации.

Читать далее

«Первая Форма» и Тринити заключили партнёрское соглашение

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров323

Системный интегратор и поставщик оборудования для ИТ-инфраструктуры Тринити и разработчик low-code BPM-системы «Первая Форма» подписали соглашение о сотрудничестве.

Тринити сможет нарастить свою экспертизу и расширить портфель отечественных решений для автоматизации бизнес-процессов.

«Первая Форма» заручилась поддержкой партнёра, который более 30 лет проектирует, внедряет и обслуживает комплексные ИТ-инфраструктуры любого уровня сложности.

Отечественные BPM-системы особенно востребованы в условиях перехода крупного бизнеса на российский софт в рамках импортозамещения. Low-code BPM-система от «Первая Формы» решает широкий спектр бизнес-задач: от организации процессов в отделах, например, документооборота в HR, до внедрения общекорпоративных систем — корпоративного портала, системы управления проектами, базы знаний.

Читать далее

«Первая Форма» и «Нейроинформ» заключили партнёрское соглашение

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров279

«Первая Форма» и российская компания «Нейроинформ», которая занимается анализом и оценкой киберрисков, подписали соглашение о стратегическом партнёрстве. 

В рамках сотрудничества клиенты «Первой Формы» смогут использовать сервис «КиберМонитор», разработанный специалистами «Нейроинформ», для защиты ИТ-инфраструктуры. Сервис автоматически сканирует контур и выявляет возможные уязвимости, что позволяет минимизировать риски утечки данных и увеличить устойчивость бизнес-процессов. 

Партнёрство направлено на то, чтобы защитить клиентов из разных отраслей. По данным «Нейроинформ», количество киберугроз в России постоянно растёт, хакеры используют более сложные методы взломов. В 2025 году злоумышленники чаще используют вредоносное ПО, и количество атак будет только расти. Для поставщиков ИТ-услуг вопрос эффективной защиты клиентов особенно важен, поскольку они несут ответственность за оказываемые услуги и за стабильную работу ИТ-инфраструктуры. 

Денис Селезнёв, генеральный директор «Первой Формы», отметил, что кибербезопасность сегодня — это фундаментальный элемент развития российского бизнеса. Партнёрство с «Нейроинформ» поможет укрепить технологический суверенитет и защитить компании, которые пользуются BPM-системой.

Генеральный директор «Нейроинформ» Александр Дмитриев подчеркнул, что сейчас существует много серьёзных угроз, которые могут привести к негативным последствиям. Поставщикам ИТ-услуг по всей России нужно обеспечить надёжную защиту ИТ-инфраструктуры, и партнёрство с «Первой Формой» — шаг к повышению безопасности.

Читать далее

«Первая Форма» и ICL Soft заключили партнёрское соглашение

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров227

Разработчик low-code BPM-системы для автоматизации бизнес-процессов «Первая Форма» и разработчик прикладных решений для бизнеса ICL Soft заключили партнёрство.

Компании объединят усилия для реализации совместных проектов по автоматизации производственных предприятий, финансовых структур, транспортно-логистических компаний, HоReCa и государственных учреждений.

Сотрудничество укрепит позиции обеих компаний на рынке. ICL Soft сможет расширить спектр предлагаемых решений и усилить техническую экспертизу, а «Первая Форма» — охватить больше клиентов и поделиться опытом внедрения в таких компаниях, как Академия РостехаДРТ«Световые Технологии».

Руководитель департамента BPM приложений ICL Soft Дмитрий Золотарев подчеркнул, что партнерство с «Первой Формой» развивает возможности ICL Soft в области BPM-решений, позволяя предлагать заказчикам более широкий выбор платформ для автоматизации, а также усиливает экспертизу за счет объединения знаний и опыта обеих компаний.

Денис Селезнев, генеральный директор «Первой Формы», отмечает, что ICL Soft обладает глубоким пониманием потребностей клиентов в различных отраслях и сможет эффективно применять возможности BPM-системы для решения конкретных бизнес-задач.

Читать далее

Платформа для управления клиентскими данными — приглашаем на вебинар

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров169

13 февраля в 18.00 HFLabs на вебинаре представит решение, которое закрывает весь цикл работы с данными клиентов, — от подсказок на формах ввода до рассылки маркетинговых сообщений. Присоединяйтесь! Особенно полезно будет тем, кто работает в банках, страховых и МФО.

Читать далее

На вебинаре расскажем про новую aCRM для крупного бизнеса

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров698

Крупный розничный бизнес ежедневно отправляет тысячи рекламных сообщений. Далеко не все они бьют точно в цель. 27 ноября в 18.00 поговорим о том, как попасть в яблочко, и представим новую aCRM «Маркетинговый комбайн».  

Читать далее

К2Тех автоматизировал продажи и маркетинг для компании ТеДо на базе платформы BPMSoft

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров412

Компания «Технологии Доверия» (ТеДо) завершила автоматизацию бизнес-процессов на low-code платформе BPMSoft, разработанной компанией «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT). Проект реализовал системный интегратор К2Тех. Внедрение позволило компании эффективно мигрировать с иностранной облачной CRM-системы на отечественное ИТ-решение.

Читать кейс

Еженедельные обновления ChatApp

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров952

Добавили в Интеграцию CRM:

• Поле «Id задачи, из которой взять файлы» в робота «Отправить файл» Битрикс24 — с помощью него можно отправить все файлы, прикрепленные к задаче.

Добавили в Конструктор ботов:
• Возможность вписать свое значение при выборе времени автозакрытия диалога в блоке «Автозакрытие»;
• Поддержку системных переменных при добавлении в группу Telegram для блока «Реакция на событие».

Читать далее

Еженедельные обновления ChatApp

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров682

Добавили в Конструктор ботов:

Блок «Реакция на событие» — позволяет запускать сценарии или части сценария в ответ на события в системе ChatApp;

Переменную «chat_is_open», в которой хранится статус чата: закрыт — «False» или открыт — «True». 

Читать далее

Ближайшие события

Еженедельные обновления ChatApp: улучшили блок GPT в Конструкторе ботов

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров651

Продолжаем работать над улучшением функционала.

Добавили:

Интеграцию с моделью GPT-4.о по умолчанию (в настройках бота GPT);

Поле «Системный промпт» в настройках модели — бот будет отвечать согласно поставленной в поле задаче;

Поле «Вопрос» — из которого берется значение вопроса/переменной;

Поле «Использовать историю сообщений» — выбор количества сообщений и часов для обработки GPT;

Возможность разбора текста в блоке «Разбор голосового сообщения (GPT)».

Читать далее

Приглашаем на бизнес-завтрак. Расскажем о трендах в автоматизации маркетинга

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров386

Приглашаем 18 июля на бизнес-завтрак, где расскажем о трендах в автоматизации маркетинга и представим кейсы из реальной практики.

Поговорим о важности точной сегментации, о подводных камнях при работе с картами лояльности и о том, как excel-маркетинг снижает конверсию и выжигает мотивацию сотрудников. Обсудим сценарии, где по-разному работает связка ИТ + маркетинг.

Узнать о бизнес-завтраке

WSJ: Salesforce сократит 700 сотрудников

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров1.3K

Salesforce планирует сократить 700 сотрудников в рамках очередного этапа реструктуризации, пишет Wall Street Journal. Увольнения затронут 1% персонала от общей численности штата в 70 тыс. работников.

Читать далее

WT Virtuemart Bitrix24 v.2.0.0 — плагин интеграции с CRM Битрикс 24

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров708

Бесплатный плагин позволяет настроить сопоставление полей Virtuemart и Битрикс 24. При создании заказа в интернет-магазине данные о нём отправляются в CRM. Написан по актуальной архитектуре Joomla 4 / Joomla 5, а значит будет работать и на Joomla 6.

Читать далее

К2Тех локализовал CRM-систему производителя пищевых ингредиентов

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров1.1K

Компания К2Тех внедрила отечественную CRM-систему для производителя пищевых ингредиентов ALLWIN. Менее чем за год разработчики создали единое пространство для бизнес-операций, которое значительно сократило затраты на рутинные задачи, а запуск системы состоялся уже через пару месяцев.

Читать далее

Вышла RegionSoft CRM 8.0: мажорный релиз на максималках

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров712

Мы в РегионСофт выпустили новое поколение RegionSoft CRM 8.0 - нашего флагманского продукта для автоматизации бизнеса. Как обычно, новая версия обладает рядом новой и улучшенной функциональности. Для многих механизмов была проведена глубокая модернизация. 

Рассказываем подробнее.

Читать далее

«Дадата» покажет новый продукт — он ищет компании, похожие на заданную. Приходите на онлайн-презентацию

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров650

В среду 1 ноября проведем вебинар о новом продукте «Дадаты». Это сервис, который ищет компании, похожие на заданную — по адресу корпоративного сайта или емейлу. Для этого использует данные ЕГРЮЛ и магию машинного обучения.

Инструмент пригодится людям, которые работают в b2b: сейлам, маркетологам, CRM-специалистам, продактам.

У компаний в b2b есть особенно важные контрагенты, которые приносят больше всего денег или ценны для имиджа. Было бы роскошно заключить договоры еще с десятком-другим похожих контрагентов, но сначала нужно найти такие организации. С этим поможет новый сервис «Дадаты».

Узнать больше о продукте и презентации
1