Маркетплейс Wildberries сделал бесплатным возврат товаров после вмешательства Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Ведомство напомнило интернет-магазину о необходимости соблюдения актуального закона о защите прав потребителей.
Министерство сообщило о большом количестве обращений от клиентов интернет-магазина, которые жаловались на нарушения предписания о неправомерном взимании денежных средств за возврат товара. Регулятор подтвердил, что Wildberries согласился исполнять законодательство, отменив платный возврат.
Ведомство пообещало, что списанные ранее денежные средства вернут до 17 января 2023 года.
До этого министерство два раза выносило маркетплейсу предписание об отмене взимания платы за возврат товаров.
С 27 декабря Министерство информации Беларуси на три месяца ограничило деятельность Wildberries в стране в качестве распространителя печатных изданий. Представители ведомства рассказали, что им не поступало уведомление с документами, подтверждающими изменение местонахождения компании, сведения об изменении, которых необходимо вносить в Государственный реестр издателей, изготовителей и распространителей печатных изданий.
