Wildberries запустила дата-центр в Московской области

[ruraic]

Дата-центр это замечательно, но зачем они убрали возможность авторизации по СМС? Ранее код отправлялся в ЛС, только если вы где-то залогинены. А если нет — то приходила смс-ка. Теперь код приходит только в приложение, без вариантов. Что же делать тем, кто не хочет/ не может его установить? Кроме того, выпилили отзывы с сайта — теперь их оставлять можно лишь в приложении.
Глядя на это, пытаемся обратиться в поддержку, но и там нас ждет сюрприз — запросы пользователя в чате отправляются разным сотрудникам без сохранения контекста. В результате приходится по несколько раз повторять одни и те же вопросы, читать одни и те же шаблонные ответы без шанса получить какой-то осмысленный диалог и уж тем более помощь. Ведь к тому времени, как вы ответили на уточняющие вопросы одного специалиста, вас перекинули к другому, который ничего не знает о вашей проблеме.

[Bor9]

Теперь код приходит только в приложение, без вариантов. Что же делать тем, кто не хочет/ не может его установить?

Открыть браузер? Зайти в "Уведомления" или ткнуть на колокольчик?

[ruraic]

Вы имеете ввиду зайти в ЛК Wildberries через браузер и посмотреть уведомления? Если да, то для этого нужно как-то пройти авторизацию, а кроме как через приложение сейчас это сделать никак нельзя

[DenisSDK]

запросы пользователя в чате отправляются разным сотрудникам без сохранения контекста

Надо полагать, что следующий виток - это кучка голосовых помощников, которые не только без контекста, но и без понимания речи