Полиция Великобритании столкнулась с наплывом тихих звонков со смартфонов Android на номер службы экстренной помощи 999. Пользователи оказались не в курсе, что звонят в службу спасения.
Причиной этой ситуации стало недавнее обновление Google опции Emergency SOS, которое компания выпустила по просьбе правоохранительных органов. Разработчики добавили для активации экстренной функции SOS, позволяющей сразу звонить в службу 999, новую опцию. В описании обновления указано, что нажатие кнопки питания смартфона пять раз или более активирует звонок на 999, если в настройках смартфона включена функция экстренного вызова SOS.
Именно после выпуска этого обновления число тихих звонков в службу спасения выросло в десятки раз. Например, вместо нескольких вызовов в течение часа в будний день коммутаторы службы спасения приняли 169 звонков в пике, а большинство из них было в тихом режиме. Это звонили пользователи Android, которые случайно несколько раз нажимали кнопку питания смартфона.
Примечательно, что Google оперативно распространила этот патч безопасности для многих производителей смартфонов. У полиции нет рекомендаций для пользователей конкретных линеек или моделей мобильных устройств на Android по этой ситуации.
Разработчики ОС Android совместно с производителями мобильных устройств в курсе проблемы. Google на данный момент ещё не выпустила новый патч, так как это оказалось небыстрым процессом из-за необходимости провести тестирование обновления с партнёрами на разных смартфонах.
В полиции Великобритании попросили всех пользователей смартфонов на Android отключить опцию Emergency SOS. Правоохранительные органы Великобритании также предупредили пользователей смартфонов Android, которые случайно набирают 999 кнопкой питания, оставаться на линии, чтобы сообщить оператору, что это было по ошибке. В этом случае в службе спасения смогут отменить вызов, а не оставить его в работе с пометкой, что человеку нужна помощь.
