В начале ноября 2023 года «Яндекс» тестировал вставку рекламных роликов в «Яндекс Станциях» у пользователей с платной подпиской «Яндекс Плюс».
Небольшая звуковая реклама появлялась после запросов к голосовому ассистенту «Алисе», например, про погоду. Рекламный ролик длился несколько секунд и проговаривался голосом «Алисы». Его нельзя было остановить или завершить по команде «Стоп». В настройках приложения умного дома «Яндекса» не было возможности отключить такую рекламу.
Представители «Яндекса» после жалоб ответили пользователям, что это такой эксперимент, а для отказа участия в нём нужно писать в техподдержку каждому пользователю.
«Это экспериментальное решение, позволяющее нашим пользователям узнать чуть больше о возможностях партнёров. "Алиса" всегда хочет быть полезной, поэтому предложила вам обратить внимание на "Тинькофф", как банк, который предоставляет выгодные условия для потребителей.
Пожалуйста, пришлите в личные сообщения аккаунт, к которому подключена колонка: приложение «Дом с Алисой» → Настройки ⚙ → логин указан рядом с фото.
Получив его, мы сможем внести изменения в работу вашего виртуального помощника так, чтобы "Алиса" больше не рассказывала вам о "Тинькофф"», — заявили в «Яндексе».
После обнародования в соцсетях негативных публикаций по поводу рекламы в «Яндекс Станциях» на тарифах с подпиской в компании решили остановить эксперимент.
«Мы действительно тестировали новый рекламный инструмент, сейчас тест завершён. Не все тесты находят применение в будущем – это обычная практика для любых компаний. Голосовая реклама была включена на маленький процент аудитории "Алисы" — мы внимательно следили за обратной связью и тщательно её оценивали», — уточнили в «Яндексе».
