Pull to refresh

Comments 7

И вот GitHub присоединяется к PayPal в его продуманном подходе к обращениям в поддержку.

В пэйпале тоже, поддержка только после входа в учетную запись.
А вот что делать тем, у кого сайт пэйпала выдаёт ошибку при попытке зарегистрировать новую учетную запись, пэйпал не сообщает. Но предлагает войти в учётную запись перед тем, как обращаться в поддержку.

Тоже сразу про PayPal подумал, меня авторизует и сразу выкидывает, после чего требует сбросить пароль, сбрасываю пароль и все по новой. В тех поддержку написать не могу так как нужно авторизоваться. В общем попал в этот замкнутый круг и решил забить на pp. Очень странный подход..

Возможно, они предполагают, что пользователь обязан войти на нескольких устройствах. Так себе подход, но логика, наверно, примерно такая. Похоже, жёстко отсеиваются, те кто не читает форумов и не знает заранее (например, ограничена сфера интересов, круг общения сужен), ну и некая комбинация "имущественного ценза" и наличия "common sense" (в варианте следования "общепринятым/лучшим практикам"). Вот такой своеобразный фильтр. Ну а если про GitHub, то из мобильного приложения выбрасывает через некоторое время. Вот passkey на нескольких устройствах подключил теперь, Yubikey проапгрейдил. Будем надеяться, что не случится фатальная комбинация неблагоприятных факторов :)

Войти через другой браузер пробовали?

Интересно как теперь быть тем, кто не сможет войти в учётку по какой-то причине. Видимо, поднимать скандал в твиторе.

Это даже не то чтобы шутка - даже с маленькими компаниями порой проще в твиттере публично пнуть, чем разговаривать с техподдержкой, не говоря уже о крупных. Из личного - Patreon начал отвечать почти сразу после пинга в твите, до этого - ноль ответа.

Sign up to leave a comment.

Other news