Пользователи Google Drive начали замечать пропажу файлов, загруженных в облачный сервис в последние несколько месяцев. В сообщении на портале поддержки Google подтвердила, что из хранилища действительно могли исчезнуть файлы с мая по ноябрь 2023 года.
Первое сообщение о проблеме было оставлено пять дней назад:
«Файлы Google Drive внезапно исчезли, он вернулся в своё состояние за май 2023 года. Действия на Google Drive не показывают никаких изменений (показываются только действия, которые были в мае). Ни один файл не удалялся вручную, и в корзине их нет. Я никогда не делился файлами ни с кем и использовал диск локально. Я выполнил процедуру восстановления, которую мне порекомендовала служба поддержки, но безрезультатно», — сообщил пользователь.
Ещё 26 человек отметили, что столкнулись с этой же проблемой. Как пояснила Google, её инженеры пытаются выяснить, что произошло.
«Есть и другие администраторы, которые сообщили об аналогичном поведении Google Drive. В настоящее время наши инженеры исследуют эту проблему, и мы ждём анализа причин и способов её устранения», — пишет команда поддержки.
Там добавили, что пока неизвестно, когда проблема решится, и посоветовали не вносить изменения в корневую папку/папку данных, пока не появилось никаких инструкций от разработчиков.
