Comments 14
То есть широко тиражируемая модель вариантов коммуникаций из книжки Алистера Кокберн Agile Software Development - на практике не находит подтверждения?
Книжки по требованиям и аналитке так же обычно рекомендуют личное общение. А тут оказывается, что это всего лишь прихоть менеджеров по контролю сотрудников.
Так видео-связь на графике вполне себе наверху, рядом живой встречей. По эффективности практически тоже самое, только не нужно гонять людей туда-сюда. Разговор по телефону чуть ниже. А по факту, если брать современные программы для телеконференций, то там в процессе разговора можно и ссылками кидаться, и экран показывать, что в общем даже удобнее, чем доска на живой встрече. На ссылку можно нажать, например, и перейти на страницу.
это модель из 2002 года(тогда уровень возможностей коммуникаций был чуть другой). Если брать просто процесс коммуникации с вакууме - да, личная встреча с доской и т.п. будет крайне эффективна(микроэмоции, язык тела и т.п.). Именно поэтому, даже full-remote команды предпочитают иногда встречаться перед стартом крупных проектов.
Только вот надо понимать, что это лишь мала доля из активности на проекте. И как заметили выше - там есть прирост продуктивности по сравнению с видео-связью, но не критичный.
p.s. я вижу единственный реальный вариант(не беря во внимание не эффективных менеджеров, заговор владельцев офисов и т.п.) почему сейчас форсируется возврат в офис - на удаленке крайне сложно обучать новых сотрудников с 0. Чаще всего remote-first компании сразу нанимают очень хороших сотрудников. Но такая модель не будет работать для компаний уровня FB - просто не хватит хороших сотрудников на всех.
почему сейчас форсируется возврат в офис
Да просто сокращения идут, а при возврате в офис часть людей уйдет сама, что очень удобно для компании. Пока еще есть, куда уходить - это будет работать. Потом надо будет придумывать что-то еще...
Согласен с Вами, новичкам явно тяжелее, я вот на наших новых сотрудниках чувствую. Приходят и оказывается тормозящяя их проблема уже давно висела а они не связались, т.к. стесняются или еще что-то. Но тут возможно надо строже закреплять и прописывать обязанности наставников в команде.
обычно рекомендуют личное общение. А тут оказывается, что это всего лишь прихоть менеджеров по контролю сотрудников.
Ну вот большая часть моей команды сидит в филиалах компании в двух других странах. В филиале той страны где я живу из моей команды нет никого. И что изменится от того что я буду выходить с ними на видеозвонок не из дома, а из офиса? Что на этот счет книжки говорят?
ну это частный случай. Для вас (собственно как и для меня, у кого коллеги в 8 часовых зонах), особо ничего не поменяется в эффективности. Но тут другая проблема возникает - написать гибкие правила исключений, что бы сделать это возможным для вас и не "обидеть" тех, кто должен работать в офисе. Т.к. удаленка воспринимается как какой-то бенефит.
Не такой уж и частный слушай. На начало пандемии я работал в международной компании и наш проект был размазан на три страны и, навскидку, шесть разных городов. Затем я работал в крупной компании с распределённой сетью офисов в пределах одной страны. Сейчас я снова в "крупной международной". Как-то очень часто для частного)
На самом деле, могут быть нюансы. Точнее даже они бывают достаточно часто. По своим коллегам, которые вернулись в офис, могу сказать, то в целом даже на онлайн митингах они более собранные. У них слышно меньше шума, они реже отвлекаются.
Когда вышли в офис, первое что безумно раздражало - это шум, постоянная суета и шум. Это было удивительное открытие. С удовольствием работаю из дома, если честно.
-- Я привык уже к удаленке и в офисе больше работать не буду.
-- Что, сразу уволитесь?
-- Нет, не уволюсь, просто работать не буду.
Печаль в том, что казалось бы самый оптимальный вариант - гибрид - на деле самый малоэффективный. Когда ты то общаешься вживую, то онлайн, это разрывает пространство коммуникации. Самые неудачные митинги, когда кто-то собирается в переговорке, а кто-то подключается по видео. И при этом кто как участвует меняется от встрече к встрече.
Исследование: возвращение сотрудников в офис не влияет на эффективность, но снижает удовлетворённость в 99% компаний