Comments 54
Любопытно, а не помешает ли маркировка покупателям,что телефоны "бракованные", возвращать настоящий брак.
Нет, почему? «Дефект» признан только в отношении отсутствия rustore. По любым другим возможным дефектам покупателю ничего не говорили. Да и в целом нельзя сказать что «там возможно что-то не так», нужно явно и заранее указывать конкретные недостатки, иначе оказывается что покупателю не была доведена информация по существенным вопросам
P.S. а вообще я считал что договорятся, с другой стороны «рустор» скорее всего не существует в качестве «маркета» для ios. Ну, по аналогии с существующими сторонними маркетами в ЕС
По сути же это может позволить продавцам мухлевать с гарантией.
Это и с начала сразу было понятно.
Я каждый раз вспоминаю анекдот, что году так в 2035 выходит депутат на улице, и, не зная, что бы еще такого запретить - всё же уже к тому моменту запретили - со злости пинает собаку.
Ничего личного, как говорится, но такие решения выглядят не более полезными, чем законодательно запретить мошенникам звонить и обманывать - и отчитаться перед избирателями, что проблема устранена.
Интересно, как юридически закреплена категория "смартфон" за конкретным устройством? Может же оказаться, что это и не смартфон вовсе, а фотоаппарат! Ну или калькулятор. А то ведь в автомобилях сейчас тоже есть и симкарты, и операционная система, но это не делает автомобиль смартфоном.
Вы ведь шутите, да? Смартфон - smartphone - умный телефон, мобильный телефон.
Телефон, ок. Средство голосовой связи, использующее для передачи данных определённый тип сети. А что значит "умный"? Наличие операционной системы? Так она и у звонилок есть. Какая с точки зрения законодательства принципиальная разница между iPhone 16 и Lixiang L9? Какие в айфоне есть функции, которых нет в лисяне!
Скажем, наличие операционной системы iOS.
А без iOS - это, значит не смартфон? Круто, не знал.
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 28806, ГОСТ Р 702.0.001, ГОСТ Р 56920, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 смартфон: Мобильный телефон с сенсорным экраном, дополненный функциональностью карманного персонального компьютера.
3.2 планшет (планшетный компьютер): Портативный компьютер с сенсорным управлением, позволяющий взаимодействовать с дисплеем при помощи стилуса или пальцев.
3.3 умные часы: Компактный персональный компьютер, имеющий типоразмер наручных часов.
Ок, выходит, форм-фактор - единственное, что отличает многие современные автомобили от смартфона. Про наличие iOS, кстати, в ГОСТе ни слова.
Потому что госту плевать на операционку, при желании ты ее можешь снести с любого устройства и поставить хоть собой написанную. Видал я айфоны на андроиде и не удивлялся.
Ценность представляет устройство, а операционка по сути даётся на халяву или точнее, по пользовательскому соглашению, - в бессрочную бесплатную аренду.
Пусть будет радиостанцией
Утвердить прилагаемый перечень программ для электронных вычислительных машин…
А в самом перечне указана операционная система, для которой нужно осуществлять предустановку
Оборудование беспроводной связи для бытового использования, персональные электронные вычислительные машины, имеющие сенсорный экран, обладающие двумя и более функциями, с предварительно установленными на них программами для электронных вычислительных машин, имеющие возможность установки таких программ из магазинов приложений для операционных систем, на основе которых функционирует такое оборудование (смартфоны, планшетные компьютеры).
Пусть попобуют растаможить по коду ТНВЭД как фотоаппарат, а там уже видно будет
А насколько эта бумажка юридически значима?
А то ведь есть соблазн купить ифон, а через год его сдать попросив всю сумму взад. В суде уже продавец будет доказывать, что он действительно уведомил покупателя. И примет ли суд эту бумажку в качестве доказательства — вопрос. Особенно, если суд будет рассуждать, что рустор важнейшая вещь для гражданина РФ, решение может оказаться непредсказуемым )
Сомневаюсь, что такой бумажкой можно отказаться от соблюдения части федерального законодательства.
Просто это некая пугалка для покупателя. Авось не напишет потом претензию.
Да нет, вроде как покупатель заранее предупреждён о существенных недостатках товара
Покупатель заранее предупреждён, что приобретает дефектный товар, причём, есть документ, описывающий дефекты, которые есть в этом товаре. Вот если буду другие - битые пикселы на экране, микрофон не будет работать - вот это уже пойдёт по линии гарантийного случая, а заранее заявленная царапина на корпусе или невозможность поставить конкретное ПО, тоже заявленная заранее, уже считаться не будут. И покупателю предлагают подписать именно что документ о том, что он ознакомлен со списком дефектов.
Если мне это spyware не нужно, я куплю такое телефон, а если мне ну очень надо, чтобы мои данные сливались на сервера частной конторы и становились известны всему Интернету за "копеечку малую"... Тогда надо будет поискать не дефектный iPhone, в котором "предусмотренная" производителем функция установки этого spyware не была сломана.
заявленная заранее, уже считаться не будут
Всё так. Но если вести речь про потребительский ..изм, то придется доказывать в суде, что покупатель был уведомлен.
Просто непойми чья закорючка на чеке сомнительное доказательство. Маловероятно, что в условном мвидео продаван будет сверять подпись с вашим паспортом, ему это зачем? Он премию за продажу получает, а не вот это вот всё.
Да и найдется ли этот чек спустя год для предьявления в суд, тоже далеко не факт.
Но товар оплачивается банковской картой. Думаю, магазины готовы пойти на риск нарваться на такого мошенника, если тот притащит 80 000 наличными. А банковская карта - вполне себе средство идентификации. Это же не чашка кофе, оплаченная папиной картой, это крупная покупка и владелец карты сразу примчится делать возврат, если платил не он. То есть это же не базовый смартфон за 5000-6000, который и правда легко могут оплатить наличными.
Вот и новость подъехала )) https://habr.com/ru/news/944178
РПН поможет, если продавец будет артачиться
ЗоЗПП, статья 4, гласит:
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Любой договор противоречащий законам юридически ничтожен и судами не признается. Следовательно, он расторгается и любые совершенные по нему действия откатываются, а имущество(деньги и товар) возвращаются своим владельцам.
Продажа товара с «дефектом» сама по себе не противоречит законодательству. Ибо 18.1 ЗоЗПП. Конечно, покупатель должен быть надлежаще об этом уведомлен, и соответственно претензия по «качеству» с использованием этого дефекта как аргумента не должна быть принята. Но все еще применима по другим, не оговоренным заранее, дефектам. Ну и возврат возможен по иным предусмотренным случаям, как например при дистанционной продаже
Другое дело что предустановка ПО, как подсказывает выше @konst90, является отдельным требованием установленным законом. Ибо 4.5 ЗоЗПП. И вот не выполнение этого требования - критично
cуровость законов компенсируется необязательностью их исполнения
Полезно знать заранее есть на телефоне предустановленный ненужный мусор или нет. Определенно хорошее нововведение, главное чтобы бракованные телефоны не подскочили в цене из-за высокой востребованности.
Классная идея. Теперь нужно такое же соглашение с провайдером: "Согласен на бракованный интернет в котором, по техническим причинам, не работают блокировки Роскомнадзора", есть кто бы не подписал, а может еще доплатили бы?
Почему не публикуется установочный файл Rustore? Сейчас приложения банков устанавливают в офисах и сервисах. Пользователи предпочли бы один раз сходить в сервис и установить Rustore, чем обращаться туда за каждым недоступным приложением.
С другой стороны Apple сильно упростила использование web-приложений одной простой функцией «Поделиться -> На экран Домой». Есть поддержка Face ID и уведомления.
Вообще качество web-приложений радует. Условный web ВТБ работает лучше чем нативный Сбер в былые времена. Ну и авито тоже вполне стабильно работает. Особенно по сравнению с псевдо-нативными приложениями вроде Ростелекома и ВК Знакомств.
Даже если они будут брать под роспись, что ты ознакомился с тем что там "дефект". Это не помешает в последние дни гарантии сдать его как брак и потребовать полную сумму оплаченную. Суд этим соглашением подотрется.
Это не помешает в последние дни гарантии сдать его как брак и потребовать полную сумму оплаченную.
В последние дни гарантии? Ах-ха-ха.
Я вспоминаю случаи (один мой друг рассказывал©) как возвращались айфони/айпады уже сильно после окончания гарантийного срока (через два-три года после покупки) на основании того, что "это серяк/неофициальная поставка) и/или эмиратские, на которых фейстайм наглухо заблочен и хрен ты его заведёшь (хотя при продаже клиента об этом трижды предупреждали и в гарантийном талоне стоит его подпись, что его всё устраивает).
В том и дело, что покупатель подписывает документ, что со списком дефектоа ознакомлен, принимает их наличие и покупает товар с этими дефектами. Не нравятся дефекты - покупатель может выберать iPhone без такого дефекта. Ну, здесь таких нет, но где-то, наверное. он есть. А если покупает - значит согласен с их наличием. И претензии по этому списку не принимаются. В смысле, совсем. По другим - микрофон не работает или ещё что-то подобное - принимаются, потому что в списке дефектов этого не было.
Если я подпишу договор, что согласен, чтобы ты пырнул меня ножом, то тебя все равно посадят. Если ты составишь брачный договор и напишешь там, что в случае измены жене не достанется имущества, то суд рассмеется тебе в лицо и отпишет пол совместного жене. Договор признается ничтожным если нарушает закон.
Да и я скорее имел ввиду не официальную гарантию, а например озоновскую, там обычно 1-2 года дают на маркетплейсах на телефоны и технику, когда именно маркет вернет тебе деньги, а с пподавцом сам будет разбираться.
Ещё раз: уведомление о дефекте - это официальная, закреплённая в законе "О защите прав потребителей" процедура. Поэтому она не нарушает закон. И именно поэтому покупатель не сможет притащиться к продавцу через год и потребовать реализацию того, что было невозможно с самого начала, о чём покупатель был должным образом уведомлен. То, что продавец нарушает требование закона, который запрещает что-то там продавать - это головная попаболь продавца. Потому что это запрет на продажу с таким "дефектом", но покупатель заплатил, зная о дефекте, так что отмотать это уже будет нельзя.
Не-не, про продажу с дефектом у вас всё так. Но как под этим постом выше подсказали, оно не применимо к требованиям, которые выставляет к товару закон. По статье 4 в целом, и 4.5 в частности.
зная о дефекте, так что отмотать это уже будет нельзя.
Из-за особых требований закона к товару, есть вероятность того, что окажется «что отмотать назад» можно, ибо таки права покупателя нарушены, даже если покупатель согласился.
А вот если тебе продают «андроид» с неработающим динамиком, но с предустановленным комплектом необходимого по закону софта, объясняют что динамик не работает, дают подписать согласие, а через 10 месяцев ты приходишь в магазин желая его вернуть по причине «неработающего динамика» - ты не сможешь
Понял. Тогда, конечно, продавцы рискуют. Но на деле - вряд ли кто-то будет из-за такого возвращать телефоны. Кроме отдельных особо "одарённых".
Готов поспорить что попробуют, как минимум попытавшись выбить денежную компенсацию сверх стоимости через суд. А уж насколько это будет успешным - я думаю мы скоро узнаем
Я в пвз озона работаю, люди приносят сковороды после 11 месяцев использования, исполосованные ножом и сдают по браку - так как заявлено устойчивое к повреждениям покрытие, следовательно товар бракованный. А гарантия прописана 12 месяцев в карточке. И возвращают полную стоимость товара. И с каждым месяцем, я вам реально говорю, таких становится всё больше и больше. И им даже не надо с продавцом разговаривать. Маркетплейс отдает им деньги, снимает их со счета продавца и отправляет ему эту сковороду изрезанную молча. И ещё сдирает с того же продавца плату за каждый день хранения этой сковороды, пока тот её не заберет)
Это уже продажа б/у или уцененных товаров, тут же ты покупаешь новый, по полной цене. Ведь даже за мятую коробку товар уценяют. И если у соседа без дефектов, а у тебя с дефектами за ту же цену, то это уже дискриминация и дополнительная попаболь.
Поставили продавцов айфоней в интересное положение , выкрутились, хотя сомнительно . Больше бомбит с неработающего инета, на офиц претензию ОПСоС реагирует весьма понятно: " в указанный в вашей презентации/обращении период времени ограничения в пользовании услуг связи были введены по решению Уполномоченного органа государственной власти в порядке, установленным федеральным законом "о связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ . Принятие решения о введении ограничений и его продолжительности осуществляется без участия оператора связи. Благодарим за обращение." И не поспоришь, а как в отдалённом подразделении бюджетного учреждения наладить доступ в сеть Интернет при заключённом контракте с ОПСоС - вот это вопрос( Оператору на 2 букву и цифру привет. 6 лет было идеальной связи, а тут уже 2ю неделю глухо (
СМИ: Продающиеся в России iPhone теперь помечаются «бракованными», но это ничего не изменит