По информации СМИ, сотовый оператор «Мегафон» разослал части клиентов скрытое в рекламном блоке предупреждение о повышении абонентской платы. Она вырастет, если клиенты в обозначенный срок не откажутся от нового предложения компании увеличить пользователям пакеты минут и интернета.

Пользователи пояснили СМИ, что по тексту уведомления сразу и не поймешь, что речь идет о повышении абонентской платы. В сообщении говорится, что с 28 января подключат бесплатную дополнительную услугу «Безлимит на соцсети». Вместе с этим оператор пообещал, что звонков и интернета станет больше. Только в середине текста был указан размер платы за это предложение — 650 рублей в месяц. По сообщению клиентов оператора, это почти на 70 рублей больше, чем абоненты платили до этого. Причём отказаться от дополнительных услуг и повышения платы можно только до указанной даты.

«Текст сообщения начинается как реклама, поэтому его хочется пролистнуть, не читая. Видимо, на это и расчет — кто-то вовремя не увидит, что от повышения тарифа можно отказаться, и будет платить больше», — пояснил пользователь СМИ.

«В течение всего года мы работаем над продуктами и совершенствуем их, проводим маркетинговые активности. Также предлагаем улучшение тарифных планов, например увеличиваем пакеты интернета и минут, добавляем новые опции, которые могут быть полезны клиенту и подбирались исходя из его интересов и потребностей», — сообщили СМИ в пресс-службе сотового оператора.

В конце 2025 года популярные и самые основные операторы связи РФ начали уведомлять абонентов о росте цен на услуги с 2026 года. В компаниях утверждают, что индексация нужна для стабильности сети и качества сервиса. Изменения в стоимости услуг операторы также объясняют ростом НДС и затратами на модернизацию сетей связи.

Основные изменения в тарифах операторов связи РФ:

  • Т2 РТК Холдинг (бренд T2, входит в «Ростелеком») сообщил части абонентов о повышении платы с 750 рублей до 900 рублей. Речь идёт об архивных тарифах. У части клиентов на текущих тарифах с 1 января плата вырастет на 75–140 рублей, в зависимости от тарифа;

  • «Ростелеком» уведомил абонентов домашнего интернета о росте платы с января в среднем на 60 рублей;

  • «Билайн» предупредил, что с 1 января подорожают звонки, СМС и другие услуги связи, а безлимитный интернет станет платным по 4,5 рубля в сутки. Также у оператора обновится стоимость ряда тарифов. Изменения касаются в основном архивных тарифов, корректировка — около 10%;

  • Виртуальный оператор «Т‑Банка» «Т Мобайл» в конце ноября сообщил о повышении стоимости услуг с 375 рублей до 709 рублей.

В «Ростелекоме» подтвердили СМИ индексацию по части тарифов домашнего интернета. В компании отметили, что высокая конкуренция требует осторожности при изменении цен, но повышение стоимости услуг необходимо для компенсации затрат на стабильность сети и поддержания высокого качества сервиса. По словам представителя «Ростелекома», индексация тарифов необходима, «чтобы интернет оставался стабильным, а сервис — комфортным». «За последние годы существенно выросли потребление интернета и, в свою очередь, нагрузка на сеть. Чтобы это не приводило к снижению скорости и доступности услуг, „Ростелеком“ прокладывает новые волоконно‑оптические линии связи, модернизирует оборудование на более мощное и современное. Также существенно выросли затраты оператора в связи с повышением цен поставщиков услуг и других контрагентов», — уточнили в компании.

В «ВымпелКоме» (бренд «Билайн») объяснили пересмотр цен общеэкономическими факторами, например, инвестициями в сеть, инфляцией и повышением НДС до 22%. В компании заверили, что текущие тарифы, доступные для подключения, не дорожают.

В «МегаФоне» вместо увеличения цен намерены развивать дополнительные сервисы для абонентов, рассказал СМИ представитель оператора.