Почему мы слушаем, но не слышим?

Для этой статьи я не использовала никакие источники из интернета. Я просто поделилась своим опытом преподавания, опытом совместной работы с американскими учителями, а также размышлениями о некоторых отличаях между нашей и их системами образования, о работе психолога.

Если вас интересуют другие статьи по этой теме, вы их легко найдёте, задав в поисковике «эмоциональные раздражители» или «emotional triggers».

По-моему, что бы перестроиться, нужна осознанность, которую нужно развивать, а это сделать трудно. Было интересно почитать.

отличная статья, спасибо. узнаю себя — когда собеседник сказал что-то, что произвело сильное впечатление, или вызвало какое-то воспоминание, то отключаешься из беседы, уходя в себя.

У нас еще ни разу не развитая культура собеседований…
Ситуация, когда кандидат погрузился в воспоминания — это еще куда не шло. А вот когда в воспоминания погружается HR, а потом выслушивает от руководителя подразделения «куда ж ты смотрел?! Его же учить еще три месяца надо!!!», то это печальнее.

Написано все правильно. Начало довольно таки обещающее, читая статью до конца я все надеялся увидеть конкретные рекомендации по тому как тренировать внимательность и контролировать эмоциональные состояния, но я так и не увидел ничего подобного. Автор, Вы говорите, что поделитесь с нами основами тренинга, но я не увидел конкретных рекомендаций, Вы говорите в чем состоит суть, но до сути не добираетесь. Может раскроете более полно информацию?

Тот тренинг, который мы проводили с американскими учителями, был основан, как я указала в статье, на разборе различных ситуаций. В среднем около 50 ситуаций, в разных вариантах обыгрывающие наличие 4 типов раздражителей, упомянутых в статье. Потом участников тренинга просят самим придумать такие ситуации. Дело в том, что очень часто люди не осознают, что отвлекаются по вине этих самых разжражителей, и работа с ситуациями призвана обеспечить это понимание. Проблема эмоциональных триггеров заключается не в том, что человек просто не может быть достаточно внимательным (ну скажем просто обладает рассеяным вниманием), а в том, что ему, как раз таки кажется, что он предельно внимателен и объективен, сконцентрирован именно на том, чём надо. HR, обративший внимание не на главные, а на второстепенные качества кандидата и упустивший отличного кадра, ещё долго (если не вечно) будет прибывать в уверенности, что поступил правильно. В этом смысле главное понимание того, как всё это происходит. Это не тренинг механического внимания. Рекомендации — запомнить 4 эмоциональных раздражителя, понять в каких ситуациях они могут возникнуть и игнорировать эти раздражители.

Не знаю, как не допустить) Повторюсь — понимание причин здесь главное. Дело в том, что психология — это не точная наука, где нашёл нужный алгоритм и всё, поехали! Люди разные. Если человек, допустим, некомпетентен в каком-то вопросе, то во время рассказа по данной теме он в любом случае будет обращать внимание не на главное, а на второстепенное, ему будет сложнее оценить суть, чем презентацию. Другой момент — у каждого человека разная психика и разные способности, кто-то может заставить себя держать эмоции под контролем, кто-то наполовину, кто-то совсем не может, как не старается. Здесь никто не даст Вам гарантии, что ситуация больше никогда не выйдет из под контроля. Можно только постараться развить в себе понимание причин возникновения таких ситуаций, стараться быть более гибким, не судить по первому впечатлению и т.д.
Если, например, Вы поняли, что основная причина Вашего невнимания в волнении, Вы можете подумать какими способами можно с ним побороться. Неплохой способ — поразмышлять о том, насколько предстоящее событие вообще значимо. Часто мы волнуемся именно потому, что придаём некоторым вещам вселенское значение. Мы думаем, что ошибка в таком важном деле смерти подобна и её уже никогда не исправить, и это создаёт ощущение тревоги. На самом же деле, окружающие часто куда больше заняты своими собственными мыслями и делами, и в то время, как мы можем помнить о своих упущениях годами, они забудут о них через пять минут. Понимание того, что нет ничего, что нельзя было бы исправить, помогает справиться с волнением.