> Пользователь нацелен на успех (результат)
Увы, не всегда. Иногда «человек от клиента» нацелен на имитацию бурной деятельности и успешно эту задачу решает. И всех это устраивает, кроме непосредственно исполнителя.
Да, не всегда. Но лучше по умолчанию думать, что это так. Регулярно разработчики и аналитики относятся скептически, что мешает развитию хороших отношений.
10 правил для бизнес-аналитика