ITFB Group совместно с партнерами приглашает руководителей и владельцев контакт-центров, ИТ-директоров и директоров по цифровой трансформации на вебинар-круглый стол. Обсудим ключевые тренды развития контакт-центров, инструменты автоматизации и ИТ-стратегии будущего.
Темы дискуссии:
Различные подходы к формированию ИТ-ландшафта:
CRM-центричный – от НОТА МОДУС
Телефония-центричный – от Sigurd IT
AI-центричный – от Rubytech
Тренды трансформации ИТ-ландшафта - импортозамещение и повсеместное применение ИИ
Базовый и расширенный набор ИТ-инструментов для контакт-центров
Монолитные системы vs. специализированные решения
Современные реалии применения ИИ в контакт-центрах
Как меняется рынок контакт-центров и какие технологии будут ключевыми в ближайшие годы?
Присоединяйтесь к экспертной дискуссии и узнайте о передовых решениях из первых уст!
Дата и время: 25 февраля в 11:00