Столкнулся с той же проблемой, так же только на одном из устройств. В службу поддержки я-таки пробился, но это квест. Надо что-то около 5 раз попытаться сменить контрольный вопрос, потом ещё раз 5, но уже с вводом капчи, и вот потом появляется форма обратной связи. Кстати об этом написано в справке). Помочь мне, правда, так же не смогли - нужна моя фотография с паспортом. Чем им мой паспорт поможет, не ответили.
Сначала помог вход через приватное окно. Ответ на контрольный вопрос уже не понадобился. А через недельку само как-то рассосалось.
Столкнулся с той же проблемой, так же только на одном из устройств. В службу поддержки я-таки пробился, но это квест. Надо что-то около 5 раз попытаться сменить контрольный вопрос, потом ещё раз 5, но уже с вводом капчи, и вот потом появляется форма обратной связи. Кстати об этом написано в справке). Помочь мне, правда, так же не смогли - нужна моя фотография с паспортом. Чем им мой паспорт поможет, не ответили.
Сначала помог вход через приватное окно. Ответ на контрольный вопрос уже не понадобился. А через недельку само как-то рассосалось.