Первым делом хотел бы поблагодарить вас за качественные ролики. Чуть больше года назад внедрял DirectumRX в компании на ~500 человек как человек от заказчика и без роликов настроить документооборот/обучить сотрудников было бы больнее. Видеоматериал легко воспринимается, в меру лаконичен и порой без значительных изменений его можно показать пользователям даже с учетом кастомных бизнес-процессов в компании. На основе в т.ч. этих роликов мы потом внутреннюю обучайку создавали.
Есть пожелание, пусть и не по основной теме — подготовьте ролики по настройке и использованию ЭДО, особенно в связке с Synerdocs. У меня до сих пор ощущение, что у вас только вход в офис общий, настолько резко проведена граница между по сути своими же связанными продуктами. Помню, как позвонил по вопросу в этой теме в техподдержку, парень при мне открыл справку и читал её минут 10. Я на разных ребят попадал, но картина везде была плюс-минус похожая. Справка хоть и хорошая, но в части электронного документооборота ни разу не исчерпывающая — особенно порядок отправки приглашений из RX/synerdocs, настройка маршрутизации документов в иерархию абонентских ящиков, ответственные за а/я и вот это вот всё.
p.s. ЭДО до сих пор не внедрили, хотя неполная документация лишь одна из причин, остальные — внутренние.
Может, проще было заказать внедрение «под ключ», но приняли решение развивать внутренние компетенции.
Насколько изменилась ситуация в зиму 2020-2021 и сейчас? Интересуют Вроцлав и Краков.
Есть пожелание, пусть и не по основной теме — подготовьте ролики по настройке и использованию ЭДО, особенно в связке с Synerdocs. У меня до сих пор ощущение, что у вас только вход в офис общий, настолько резко проведена граница между по сути своими же связанными продуктами. Помню, как позвонил по вопросу в этой теме в техподдержку, парень при мне открыл справку и читал её минут 10. Я на разных ребят попадал, но картина везде была плюс-минус похожая. Справка хоть и хорошая, но в части электронного документооборота ни разу не исчерпывающая — особенно порядок отправки приглашений из RX/synerdocs, настройка маршрутизации документов в иерархию абонентских ящиков, ответственные за а/я и вот это вот всё.
p.s. ЭДО до сих пор не внедрили, хотя неполная документация лишь одна из причин, остальные — внутренние.
Может, проще было заказать внедрение «под ключ», но приняли решение развивать внутренние компетенции.