@AfistotelДобрый день! Благодарим вас за развернутый отзыв!
Рады, что у нас есть клиенты, которые помогают нам становиться лучше.
Да, проверка документов пока занимает время и проходит в офисе, и мы как раз сейчас работаем над оптимизацией процесса и ускорением обслуживания.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Сейчас мы также работаем над цифровизацией процесса документооборота, повышения стандартов обслуживания и расширением линейки продуктов для корпоративных клиентов.
Будет здорово, если у нас будет еще шанс показать вам и другой уровень обслуживания и комфорта. Мы каждый день становимся лучше и уже увеличили количество сотрудников по обслуживанию корпоративных клиентов в Москве.
Если соберетесь к нам еще раз, дайте знать — zhanna.ryabova@akbars.ru (руководитель по обслуживанию корпоративных клиентов офиса «Московский №1» Жанна Рябова). В знак признательности за конструктивную обратную связь предоставим вам персонального менеджера, который ускорит обслуживание и проконсультирует по всем возникшим вопросам.
Кстати, очередей можно избежать, отправив заявку на открытие расчетного счета онлайн – это можно сделать по ссылке.
Эпик — это сущность (крупная часть функционала или этап проекта), ценность которой для пользователя мы не можем выразить в одной истории текущего спринта. Эпик нужно разбивать на истории и задачи.
Например, проект «Курьерская доставка банковских карт». Эпик: «Доставка неименных банковских карт». История 1: «Я как клиент банка могу получить неименную карту в срок, который я указал в Заявке, чтобы сократить срок получения банковской карты»
@AfistotelДобрый день! Благодарим вас за развернутый отзыв!
Рады, что у нас есть клиенты, которые помогают нам становиться лучше.
Да, проверка документов пока занимает время и проходит в офисе, и мы как раз сейчас работаем над оптимизацией процесса и ускорением обслуживания.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Сейчас мы также работаем над цифровизацией процесса документооборота, повышения стандартов обслуживания и расширением линейки продуктов для корпоративных клиентов.
Будет здорово, если у нас будет еще шанс показать вам и другой уровень обслуживания и комфорта. Мы каждый день становимся лучше и уже увеличили количество сотрудников по обслуживанию корпоративных клиентов в Москве.
Если соберетесь к нам еще раз, дайте знать — zhanna.ryabova@akbars.ru (руководитель по обслуживанию корпоративных клиентов офиса «Московский №1» Жанна Рябова). В знак признательности за конструктивную обратную связь предоставим вам персонального менеджера, который ускорит обслуживание и проконсультирует по всем возникшим вопросам.
Кстати, очередей можно избежать, отправив заявку на открытие расчетного счета онлайн – это можно сделать по ссылке.
Эпик — это сущность (крупная часть функционала или этап проекта), ценность которой для пользователя мы не можем выразить в одной истории текущего спринта. Эпик нужно разбивать на истории и задачи.
Например, проект «Курьерская доставка банковских карт». Эпик: «Доставка неименных банковских карт». История 1: «Я как клиент банка могу получить неименную карту в срок, который я указал в Заявке, чтобы сократить срок получения банковской карты»