С этого всё и начинается в 99.9999% случаев :) Тут главное - не упустить момент, когда хардкор уже начался и стал мешать всей компании. Часто ведь мы привыкаем к чему-то и считаем это само собой разумеющимся. Нужно выныривать из этого "привычного болота" иногда и смотреть - не пора ли что-то менять? А ворд и google docs хороши в начале - легко, просто, наглядно, на выходе PDF получили, выложили на сайт или включили в пакет установки и радуемся. Вот только через пару лет этот PDF весит 150 мегабайт и перестаёт открываться на мобилках, так как память кончается :))
Если так подумать, из любых инициативных сотрудников со временем вырастают очень интересные персонажи :) А из техписов кто только не вырастает, с учётом навыков внятно писать, внятно говорить и объяснять, вовлечённости в технические вещи, вовлечённости в кросс-командные процессы, в построение взаимоотношений с клиентами, и т.д. Это очень верно ещё и для тех. поддержки, которая имеет сходный профиль вовлечённости. Так что роль техписателя зачастую не тупик, а трамплин.
С этого всё и начинается в 99.9999% случаев :) Тут главное - не упустить момент, когда хардкор уже начался и стал мешать всей компании. Часто ведь мы привыкаем к чему-то и считаем это само собой разумеющимся. Нужно выныривать из этого "привычного болота" иногда и смотреть - не пора ли что-то менять? А ворд и google docs хороши в начале - легко, просто, наглядно, на выходе PDF получили, выложили на сайт или включили в пакет установки и радуемся. Вот только через пару лет этот PDF весит 150 мегабайт и перестаёт открываться на мобилках, так как память кончается :))
Если так подумать, из любых инициативных сотрудников со временем вырастают очень интересные персонажи :) А из техписов кто только не вырастает, с учётом навыков внятно писать, внятно говорить и объяснять, вовлечённости в технические вещи, вовлечённости в кросс-командные процессы, в построение взаимоотношений с клиентами, и т.д. Это очень верно ещё и для тех. поддержки, которая имеет сходный профиль вовлечённости. Так что роль техписателя зачастую не тупик, а трамплин.
>>> Начинать можно с чего угодно.
Думаю, тут суть любого проекта по избавлению от хаоса :)