Чего хочет заказчик, когда говорит о внедрении системы мониторинга

Вопрос, обычно, не в том, что операторы виноваты, а в том, что сам план неадекватен и не соответствует возможностям оборудования.

Именно для этого и нужен контроль за работой оборудования — понять, все ли нормально с технологией или есть вопросы.