В подобной ситуации на Озоне (заказывал и оплачивал вещь за 6 тыр, а привезли за 500 р) решил пойти официально (уж больно это было в тот момент досадно). Написал им досудебку, послал в юрадрес. Их юристы решили просто. Они ее даже не получили))
В суд счел обращаться нецелесообразным, тем более дело было в разгар "пандемии". Надо было оформить возврат, как у Озона принято - просто отдать, получив взамен (с высокой вероятностью!) только запись о возврате в личном кабинете. Так хоть была бы высокая вероятность вернуть деньги. Против того, что все неправильное осталось на своих местах.
Если бы Вы занимались судами лет 15-20 (или по крайней мере последние 10), сами бы стали других отговаривать по каждому чиху туда бежать. Таким положением вещей большие и пользуются. Ну и толпы "юристов по защите прав потребителей"...
Работает, но не так быстро, как хотелось бы из-за масштаба - соглашусь с GDragon-ом, см. п. 1) его поста. В частности, потому, что толковый человек соотнесет размер потери и количество времени/сил на компенсацию этой потери. А в подавляющем числе случаев это соотношение - не в пользу обманутого.
Толковый человек примет эту потерю как дополнительный опыт:
1) Не надо больше иметь дело с этим продавцом/площадкой/консультантом/и-т-п. 2) Что-то надо улучшить в себе при совершении следующей подобной сделки.
И если позволит время, конечно, толковый человек примет меры поделиться опытом с другими через отзывы и т. п. инструменты. Но это в подобных ситуациях не самоцель.
Имхо, количество соискателей не упаде. Потому что толковых мало по определению - они сейчас на вес золота (пока оно еще в цене). Да еще толковые сами редко хотят в подобные компашки (вопреки расхожему мнению шарашками их называть неуместно - в настоящих шарашках занимались делом толковые и причем с увлечением/удовольствием/энтузиазмом). Так что текучка из кадров средних и ниже среднего там есть и всегда будет.
Обеими руками - "за"! Чем больше компания, тем хуже отношение к потребностям ее пользователей - физиков. Имхо, подтвержденное временем. Кто приведет релевантное число опровергающих этот тезис примеров?)
Почти :)) Поднял историю. Заказывал "Эврики" (даже не за 3 тыр, а почти за 6), а получил какой-то "Loz" (за 600). Сразу не вскрыл, хотя сомнение закралось уже по пути домой. Когда обнаружил - вернулся, но сдавать не стал, потому что взамен - ничего, только типа "в личном кабинете будет информация". На официальную письменную претензию по почте в юрадрес озоновцы забили, хотя по трекингу ее получили. Потом я забил - не судиться же в "пандемию" из-за 6 тыр, время терять. В обычное время еще подумал бы из принципа.
Ну ничего, у них, смотрю и без судов дело на "обнуление" идет. Пакетов нет уже давно, даже упаковывать порой перестают. Хотя последние три наблюдения показали, что особенно тщательно упаковывают вещи "не те", а "те что заказывали" теперь часто совсем без упаковки. Так было и со сковородкой за 2 тыр (вместо нее пришла за 900 р, завернутая как капуста - пришлось повозиться с разматыванием, но сразу отдал обратно), а та, которую потом вместо нее заказал - совсем не упакована, просто как есть, с картонной обечайкой. Так что, видно, сколько Озону не виться... Имхо, конечно :)))
Согласен. Особенно с тем, что это не всегда возможно. Для меня. Пока. С той поры как 15 лет доверял Озону, когда он был еще "не платформой", и в пандемию обжегся на заказанном детском конструкторе за 3 тыр., вместо которого приехал совсем другое чудо за 500 р.
К тому же логика должна присутствовать и в наших рассуждениях. Так, например, когда нужны данные из двух моделей, все обращения к другим моделям происходят из основной модели, соответствующей текущему контроллеру. Иначе опять происходит переползание логики предметной области в контроллеры. ИМХО.
В подобной ситуации на Озоне (заказывал и оплачивал вещь за 6 тыр, а привезли за 500 р) решил пойти официально (уж больно это было в тот момент досадно). Написал им досудебку, послал в юрадрес. Их юристы решили просто. Они ее даже не получили))
В суд счел обращаться нецелесообразным, тем более дело было в разгар "пандемии". Надо было оформить возврат, как у Озона принято - просто отдать, получив взамен (с высокой вероятностью!) только запись о возврате в личном кабинете. Так хоть была бы высокая вероятность вернуть деньги. Против того, что все неправильное осталось на своих местах.
Если бы Вы занимались судами лет 15-20 (или по крайней мере последние 10), сами бы стали других отговаривать по каждому чиху туда бежать. Таким положением вещей большие и пользуются. Ну и толпы "юристов по защите прав потребителей"...
Работает, но не так быстро, как хотелось бы из-за масштаба - соглашусь с GDragon-ом, см. п. 1) его поста. В частности, потому, что толковый человек соотнесет размер потери и количество времени/сил на компенсацию этой потери. А в подавляющем числе случаев это соотношение - не в пользу обманутого.
Толковый человек примет эту потерю как дополнительный опыт:
1) Не надо больше иметь дело с этим продавцом/площадкой/консультантом/и-т-п.
2) Что-то надо улучшить в себе при совершении следующей подобной сделки.
И если позволит время, конечно, толковый человек примет меры поделиться опытом с другими через отзывы и т. п. инструменты. Но это в подобных ситуациях не самоцель.
Имхо, количество соискателей не упаде. Потому что толковых мало по определению - они сейчас на вес золота (пока оно еще в цене). Да еще толковые сами редко хотят в подобные компашки (вопреки расхожему мнению шарашками их называть неуместно - в настоящих шарашках занимались делом толковые и причем с увлечением/удовольствием/энтузиазмом). Так что текучка из кадров средних и ниже среднего там есть и всегда будет.
Обеими руками - "за"! Чем больше компания, тем хуже отношение к потребностям ее пользователей - физиков. Имхо, подтвержденное временем. Кто приведет релевантное число опровергающих этот тезис примеров?)
Почти :)) Поднял историю. Заказывал "Эврики" (даже не за 3 тыр, а почти за 6), а получил какой-то "Loz" (за 600). Сразу не вскрыл, хотя сомнение закралось уже по пути домой. Когда обнаружил - вернулся, но сдавать не стал, потому что взамен - ничего, только типа "в личном кабинете будет информация". На официальную письменную претензию по почте в юрадрес озоновцы забили, хотя по трекингу ее получили. Потом я забил - не судиться же в "пандемию" из-за 6 тыр, время терять. В обычное время еще подумал бы из принципа.
Ну ничего, у них, смотрю и без судов дело на "обнуление" идет. Пакетов нет уже давно, даже упаковывать порой перестают. Хотя последние три наблюдения показали, что особенно тщательно упаковывают вещи "не те", а "те что заказывали" теперь часто совсем без упаковки. Так было и со сковородкой за 2 тыр (вместо нее пришла за 900 р, завернутая как капуста - пришлось повозиться с разматыванием, но сразу отдал обратно), а та, которую потом вместо нее заказал - совсем не упакована, просто как есть, с картонной обечайкой. Так что, видно, сколько Озону не виться... Имхо, конечно :)))
Согласен. Особенно с тем, что это не всегда возможно. Для меня. Пока. С той поры как 15 лет доверял Озону, когда он был еще "не платформой", и в пандемию обжегся на заказанном детском конструкторе за 3 тыр., вместо которого приехал совсем другое чудо за 500 р.
К тому же логика должна присутствовать и в наших рассуждениях. Так, например, когда нужны данные из двух моделей, все обращения к другим моделям происходят из основной модели, соответствующей текущему контроллеру. Иначе опять происходит переползание логики предметной области в контроллеры. ИМХО.