Эта идея пришла на ум после того, как встретили жесткое сопротивление персонала в отношении внедряемого продукта на одном из предприятий. Немного остыв и трезво поразмыслив — увидели истинную основу, на которой это самое сопротивление базировалось — НЕПОНИМАНИЕ.
Ваше замечание — справедливо! Обычно на этом мини-тренинге, персоналу даю «Казачью вольницу» — это позволяет сотруднику самостоятельно определить глубину детализации, самое главное чтобы цель была достигнута «Скворчащая яичница на столе, годная к употреблению».
Как раз в настоящий момент отлаживаем бизнес процессы в компании с намерением установить партнерские/предпринимательские отношения между структурами. Перед началом проекта сбор информации осуществляется посредством специально разработанным опросником плюс непосредственное наблюдение.
Да, именно сковородки! Не интересный потому как все в уме прокручивается, а когда один читает инструкцию и делает то, что написано и не делает то, что не написано — вот тогда веселье и начинается.
Выход должен иметь четко сформулированный результат, который можно измерить количественно. В следующем топике попробую сформулировать эту мысль подробнее.
Согласен с тем, что порой есть необходимость полностью заново выстраивать всю цепочку действий, которые собственно должны приводить к конкретному результату. Суть в том, чтобы дать персоналу основу, чтобы они могли действовать в большей степени самостоятельно, иначе придется всю работу делать за них, а это уже совсем не управление.
Хм, к стати да есть такие, которых нужно тренировать не только яйца жарить, но еще и думать о том как их приготовить. Хотя по большому счету встречаются достаточно продвинутые.
Я понял вашу точку зрения, вы разделяете ресурсы которые входят в организацию и ресурсы которыми пользуются в процессе преобразования.
Хочу заметить, что теоретическое представление (в уме) о бизнес процессах и практическое их использование отличаются, можете убедиться в этом выполняя только те операции, которые описаны в топике и не делая ничего, что не написано. Персоналу к стати это дает понимание, что теорию необходимо проверить в практике.
Знаете — 100%-е согласие на счет банальностей! Чем больше работаю с бизнес процессами тем больше приходит понимание того, что глобальные цели владельца бизнеса разбиваются о рутину банальных вещей!
Понятно. В общем цель мини тренинга была в том, чтобы сотрудники начали мыслить последовательно, а что самое главное САМИ, используя собственные представления.
Хочу заметить, что теоретическое представление (в уме) о бизнес процессах и практическое их использование отличаются, можете убедиться в этом выполняя только те операции, которые описаны в топике и не делая ничего, что не написано. Персоналу к стати это дает понимание, что теорию необходимо проверить в практике.