Как мы переизобрели экзамены на сертификаты в отдельно взятой компании

Если говорить про сервис, то у нас уже давно существует практика внутреннего экзамена для стажеров. Раньше мы это применяли до того как выпустить человека в тестовый центр для сдачи реального экзамена. Сейчас тоже проводим собеседование по темам, которые входят в тот или иной экзамен на уровнях CCNA и CCNP. Это позволяет оценить прогресс сотрудника. Но, понятное дело, не заменяют сертификатов вендора, которые использовались раньше в тендерах.

Находчивость и смекалка. Как мы теперь чиним железки Cisco

Спасибо! Будем стараться.

Находчивость и смекалка. Как мы теперь чиним железки Cisco

Не все средства попали на эти несколько фото. Конечно же для «пересадки» BGA используются специальные бессвинцовые пасты, а сама технология предусматривает предварительное удаление старого припоя.

Находчивость и смекалка. Как мы теперь чиним железки Cisco

Это стресс-тест  в лаборатории и пристальное наблюдение за железкой в первое время после установки ее «в бой».

Находчивость и смекалка. Как мы теперь чиним железки Cisco

На 65 ватт если быть точнее. Радиаторы и массивные элементы им гораздо проще и быстрее выпаивать чем на ИК станции или горячим воздухом.

Находчивость и смекалка. Как мы теперь чиним железки Cisco

Да, там кварц, ошиблись в подписи. Спасибо, что обратили внимание.

Будни техподдержки: байки про то, что бывает, когда не можешь дойти до юзера

Обычно клиенты не прибегают к подобным методам проверки нашей реакции. Это, скорее, исключение из правил.

Большой потребности во внутренних учениях у нас сейчас нет, т.к. объем контрактов и число заявок в неурочное время не дают расслабиться, а кейсы от клиентов всегда разнообразны и к ним не привыкаешь.

Будни техподдержки: байки про то, что бывает, когда не можешь дойти до юзера

Если в тикете написано, что сгорело — есть только два способа закрыть тикет.