Билайн отказывает в регистрации sim-карт на Госуслугах и шантажирует дорогим тарифом

Ну первая линия это не ТП, справедливости ради. Там важнее знать ценообразование, услуги и правильно маршрутизировать обращения. Если уж на первой линии есть диагностика, то она должна выполняться по скрипту.

Голиаф

спасибо, неплохой рассказ

Эксперимент Базермана: как мы ежедневно теряем деньги

да и не нужон нам ваш навигатор и мобильный банк

Как я сделал простой мониторинг каналов с отправкой оповещений в slack без опыта

молодец, из таких простых скриптов и вырастают профи

PLUTO

лолд

Лучший сотрудник банка. Часть 2 — Мама, я в Головном Офисе

форрест автоматамп

Австралия не Кремниевая долина: почему я вернулся в Москву спустя шесть лет

Интересный пост, спасибо