Доброе утро! Я бы сказал, что их следует принимать во внимание в первую очередь когда на сайт гонится трафик по многим платным рекламным каналам. Я бы не сказал, что все это очень связано с величиной компании. Просто чем больше трафика, тем больше данных для анализа.
Вы акцентируете внимание на деталях, вытянутых из общей картины. Но аллегория интересная.
Для достижения успеха вообще часто приходится чем-то жертвовать. Если их все устраивает, устраивает их поклонников, при этом они достигли большого успеха, почему нет? Я не думаю, что они сильно расстраиваются от осознания, что некоторая группа публики считает их обдолбанными старикашками.
Продолжая образ, есть альтернативный вариант. Можно поигрывать для души раз в неделю на репетиционной базе, периодически концертируя в местном рок-клубе. Вот вырисовывается разница между результатом и процессом.
Уж куда более творческая профессия, нежели музыкант. Но Вы ее сами измерили — в проданных пластинках, заработанных деньгах и признании. Командная работа у Роллингов? Конечно. Менялся состав с годами? Конечно. Мы и каждого музыканта измерим — в умении держать ровно 16 на скорости 200, нежелании участвовать в алко/нарко-оргиях и т.д.
Все так, давний холивар. KPI – это один из инструментов для отражения развития, достижений и слабых сторон сотрудников, которые можно/нужно подтянуть. Использовать это исключительно как рабочий инструмент руководителя или же раскрыть карты или привязать к нему премиальную составляющую или часть ЗП — все тот же холиварный вопрос.
Кому-то важен результат, кому то процесс. Результат всегда можно измерить и для уборщиц, и для продавцов, и для программистов. Есть люди радеющие за результат, есть наслаждающиеся процессом. Процесс измерить сложно и не нужно, ибо сам по себе процесс без результата бизнесу не интересен.
Не всем комфортно работать в условиях открытости и прозрачности, факт. Большинство, подчеркну, большинство больших девелоперских компаний задействуют подходы оценки эффективности работников, и они успешны на рынке, они не загибаются и туда стоят очереди кандидатов. Это тоже факт.
Нет черного и белого, есть золотая середина.
Вес влияет на метрику, суть, группу схожих оцениваемых факторов.
А уже в рамках каждой метрики оценивается вклад и именно здесь учитывается сложность задач, критичность ошибок и т.п.
В приведенном примере оценки от 1 до 3, можно двигать диапазон под каждую команду, под каждую метрику.
Если мы ставим цель посчитать количество закрытых задач (что, конечно, так себе метрика)и человеку нравится пачками закрывать именно простые задачи — хорошо, оцениваем их в 1 балл, а сложные в 10 и т.д.
Мы пробовали сортировать слова по алфавиту, но выигрыша от этого в дисперсии не наблюдали. Поэтому решили оставить «как есть», но легко заметить, что косинусная метрика не зависит от порядка слов, так что сортировка там ничего не даст.
Априорную оценку мы не строили, так как мы привязаны к конкретному типу обращения, и я не представляю, как собрать нужную мне статистику не в рамках наших текущих аккаунтов. Наша методика типична для задач машинного обучения: мы собирали ядро фраз с достаточным числом конверсий и кликов, часть фраз использовалась для предсказания как ядро, а на остальной части данных мы пытались предсказать, а потом сравнивали результаты с истинными.
Спасибо за комментарий! Поправим.
Доброе утро! Я бы сказал, что их следует принимать во внимание в первую очередь когда на сайт гонится трафик по многим платным рекламным каналам. Я бы не сказал, что все это очень связано с величиной компании. Просто чем больше трафика, тем больше данных для анализа.
Для достижения успеха вообще часто приходится чем-то жертвовать. Если их все устраивает, устраивает их поклонников, при этом они достигли большого успеха, почему нет? Я не думаю, что они сильно расстраиваются от осознания, что некоторая группа публики считает их обдолбанными старикашками.
Продолжая образ, есть альтернативный вариант. Можно поигрывать для души раз в неделю на репетиционной базе, периодически концертируя в местном рок-клубе. Вот вырисовывается разница между результатом и процессом.
Уж куда более творческая профессия, нежели музыкант. Но Вы ее сами измерили — в проданных пластинках, заработанных деньгах и признании. Командная работа у Роллингов? Конечно. Менялся состав с годами? Конечно. Мы и каждого музыканта измерим — в умении держать ровно 16 на скорости 200, нежелании участвовать в алко/нарко-оргиях и т.д.
Кому-то важен результат, кому то процесс. Результат всегда можно измерить и для уборщиц, и для продавцов, и для программистов. Есть люди радеющие за результат, есть наслаждающиеся процессом. Процесс измерить сложно и не нужно, ибо сам по себе процесс без результата бизнесу не интересен.
Не всем комфортно работать в условиях открытости и прозрачности, факт. Большинство, подчеркну, большинство больших девелоперских компаний задействуют подходы оценки эффективности работников, и они успешны на рынке, они не загибаются и туда стоят очереди кандидатов. Это тоже факт.
Нет черного и белого, есть золотая середина.
А уже в рамках каждой метрики оценивается вклад и именно здесь учитывается сложность задач, критичность ошибок и т.п.
В приведенном примере оценки от 1 до 3, можно двигать диапазон под каждую команду, под каждую метрику.
Если мы ставим цель посчитать количество закрытых задач (что, конечно, так себе метрика)и человеку нравится пачками закрывать именно простые задачи — хорошо, оцениваем их в 1 балл, а сложные в 10 и т.д.
Априорную оценку мы не строили, так как мы привязаны к конкретному типу обращения, и я не представляю, как собрать нужную мне статистику не в рамках наших текущих аккаунтов. Наша методика типична для задач машинного обучения: мы собирали ядро фраз с достаточным числом конверсий и кликов, часть фраз использовалась для предсказания как ядро, а на остальной части данных мы пытались предсказать, а потом сравнивали результаты с истинными.