У меня, как и у всех, перестала работать левая кнопка мышки из комплекта MX 3200, купленного в 2005 году, который до этого прослужил мне 3 года верой и правдой. Увидев посты добра про Логитек на Хабре, решил тоже написать в поддержку. По счастливой случайности почти полностью выцветший чек сохранился, я сфотографировал убиенную мышку на листе бумаги с номером инцидента и чеком и отправил мылом. В ответ получил письмо, мол такого комплекта уже не производится, давайте заменим другой моделью? «Ok, большое спасибо» — ответил я и закрыл переписку.
Нет ничего более постоянного, чем временное. В ожидании замены на моём столе временно обосновалась запасная проводная мышка. Через месяц..., увидев очередной пост и вспомнив о мыши, решил поинтересоваться, как же идут дела, уж месяц прошёл? Пришло письмо с извинениями, подходящего комплекта у нас на складе не было. Я попросил прислать хоть какую-нибудь мышку, или хотя бы ответить, что ничего не пришлём, тогда со спокойной совестью можно идти покупать новую. На что отвечают — «сейчас всё будет, высылаем». В этот раз скорость была воистину космической, прошло 3 дня и у меня зазвонил телефон. -Посылочка у дверей, откройте — молвила трубка. С DHL из Голландии (тут я понял, почему месяц искали :) приехали две коробки. Комплект MX 5500 (самый новый на тот момент!), а во второй коробке ещё клавиатура, другой модели. Долго ждал счёт за довесок со следующим курьером, так и не дождался. Итог: старую клавиатуру отдал жене, бонусную брату, сам с новым комплектом, всё прекрасно работает до сих пор. 3x Combo спасибо ♥ Logitech!
Information
Rating
Does not participate
Location
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
У меня, как и у всех, перестала работать левая кнопка мышки из комплекта MX 3200, купленного в 2005 году, который до этого прослужил мне 3 года верой и правдой. Увидев посты добра про Логитек на Хабре, решил тоже написать в поддержку. По счастливой случайности почти полностью выцветший чек сохранился, я сфотографировал убиенную мышку на листе бумаги с номером инцидента и чеком и отправил мылом. В ответ получил письмо, мол такого комплекта уже не производится, давайте заменим другой моделью? «Ok, большое спасибо» — ответил я и закрыл переписку.
Нет ничего более постоянного, чем временное. В ожидании замены на моём столе временно обосновалась запасная проводная мышка. Через месяц..., увидев очередной пост и вспомнив о мыши, решил поинтересоваться, как же идут дела, уж месяц прошёл? Пришло письмо с извинениями, подходящего комплекта у нас на складе не было. Я попросил прислать хоть какую-нибудь мышку, или хотя бы ответить, что ничего не пришлём, тогда со спокойной совестью можно идти покупать новую. На что отвечают — «сейчас всё будет, высылаем». В этот раз скорость была воистину космической, прошло 3 дня и у меня зазвонил телефон. -Посылочка у дверей, откройте — молвила трубка. С DHL из Голландии (тут я понял, почему месяц искали :) приехали две коробки. Комплект MX 5500 (самый новый на тот момент!), а во второй коробке ещё клавиатура, другой модели. Долго ждал счёт за довесок со следующим курьером, так и не дождался. Итог: старую клавиатуру отдал жене, бонусную брату, сам с новым комплектом, всё прекрасно работает до сих пор. 3x Combo спасибо ♥ Logitech!