Я понимаю, но вопрос о ненадежности смс и о том, что не стоит на смс столь серьезно завязываться — это ведь к велобайку, а не ко мне.
Я лишь констатирую факт, что в условиях у них все четко написано, что в случае, если не дождался смс, могут снять много денег. Соответственно, если человек этого не прочитал, то сам виноват. И автору сильно повезло, что смс пришла менее чем через сутки.
То, что такие вот пункты в договоре, которые не все читают, способ просто снять побольше денег с невнимательных — тоже не они первые придумали. Все эти звездочки и сносочки мелким шрифтом давно являются способом легального отъема денег.
Проблемы с смсками\нет мобильного\забываешь его дома — что ж, придется отказаться от этого сервиса. Понимаю, дискриминация, но это тоже претензия к велобайку, а не ко мне.
Опять же, если знаешь о том, что плохо со связью и не пришла смс, можно тут же позвонить в техподдержку, возможно, они смогут у себя как-то зафиксировать факт возврата (не знаю, не пробовала так делать). По идее, если они совсем не дураки, то должны были как-то предусмотреть, что делать, если смс не пришла и пользователь об этом сообщил вовремя.
Вообще-то у них на сайте в условиях написано, что если не дождаться смс, то денег снимут гораздо больше. Более того, если смс не пришла в течении суток, то это считается кража, за это снимут 30 000 р. Для меня это оказалось весьма убедительным аргументом всегда проверять, пришла ли смс, сразу после катания (даже несмотря на то, что я каталась с аккаунта другого человека, и приходилось каждый раз звонить ему и спрашивать, пришла ли смс).
Да и надпись повсюду «дождитесь смс» тоже как бы намекает на то, что лучше ее дождаться.
А если она не пришла, логично обратиться в тех.поддержку, что еще делать? Поэтому не вижу проблемы в том, что данный совет опущен.
Мне кажется, данная проблема в том, что наши люди очень любят забивать на правила и невнимательно читать инструкции.
Но у меня тоже были проблемы с велобайком: как-то раз положила на счет 1000, и эти деньги заморозились, т.е. с карты списались, но на счет велобайк почему-то не пришли. В банке объяснили, что такое иногда бывает, и эта сумма разморозится и станет доступной на карте через 42 дня. Через месяц деньги вернулись. Велобайк, вроде бы, не при чем, но почему-то ни при каких других оплатах у меня никогда деньги не замораживались.
Я лишь констатирую факт, что в условиях у них все четко написано, что в случае, если не дождался смс, могут снять много денег. Соответственно, если человек этого не прочитал, то сам виноват. И автору сильно повезло, что смс пришла менее чем через сутки.
То, что такие вот пункты в договоре, которые не все читают, способ просто снять побольше денег с невнимательных — тоже не они первые придумали. Все эти звездочки и сносочки мелким шрифтом давно являются способом легального отъема денег.
Проблемы с смсками\нет мобильного\забываешь его дома — что ж, придется отказаться от этого сервиса. Понимаю, дискриминация, но это тоже претензия к велобайку, а не ко мне.
Опять же, если знаешь о том, что плохо со связью и не пришла смс, можно тут же позвонить в техподдержку, возможно, они смогут у себя как-то зафиксировать факт возврата (не знаю, не пробовала так делать). По идее, если они совсем не дураки, то должны были как-то предусмотреть, что делать, если смс не пришла и пользователь об этом сообщил вовремя.
Да и надпись повсюду «дождитесь смс» тоже как бы намекает на то, что лучше ее дождаться.
А если она не пришла, логично обратиться в тех.поддержку, что еще делать? Поэтому не вижу проблемы в том, что данный совет опущен.
Мне кажется, данная проблема в том, что наши люди очень любят забивать на правила и невнимательно читать инструкции.
Но у меня тоже были проблемы с велобайком: как-то раз положила на счет 1000, и эти деньги заморозились, т.е. с карты списались, но на счет велобайк почему-то не пришли. В банке объяснили, что такое иногда бывает, и эта сумма разморозится и станет доступной на карте через 42 дня. Через месяц деньги вернулись. Велобайк, вроде бы, не при чем, но почему-то ни при каких других оплатах у меня никогда деньги не замораживались.