Привет, Хабр! Уверен, у вас тоже такое бывало: сидишь в проде, сервис падает, а нужного ответа нет ни в Confluence, ни в старых чатах. В итоге бесконечный скролл в «телеге», повторы вопросов в почте и потерянные часы на поиски того, что кто-то уже когда-то решал. Мы уперлись в эту проблему лбом и поняли, что нам нужен инструмент, который аккумулирует знания и делает доступными. 

Меня зовут Денис Селков, я техлид разработки внутреннего Q&A‑портал МТС DevTools Stack. С помощью этого продукта мы упорядочили накопление знаний, и в этом материале я покажу, что дает такая относительно простая механика и как ее можно прокачать с помощью ИИ-инструментов.