Предложим что-то, что хоть немного сгладит ситуацию
Мы запустили этот сервис для того, чтобы улучшить качество жизни людей через яркие эмоции во время путешествий. Если пользователь окажется не доволен — значит мы сделали что-то не так и мы приложим все усилия, чтобы человек ощутил, что нас волнует сложившаяся ситуация и мы ищем решение.
Действительно, люди прийдут к нам при возникновении проблемных ситуаций. Мы видим одну из ключевых наших задач в том, чтобы у пользователя была вся необходимая информация для принятия решения о заказе. Она должна быть максимально полной, ясной и честной. Про, которые публикуют у нас свои туры — очень разные как и апартаменты на airbnb.com или водители uber. Для решения этой задачи мы будем:
вводить прозрачные правила, описывающие возможности для отмены туров или заказов (будут введены несколько возможных опций отмены, которых будет известно до принятия решения)
снимать с публикаций Про, которые будут нарушать правила
Мы стартовали с платных инструментов продвижения, со второго месяца пошло много реферального трафика. Органического пока мало, но мы только начали работы в этом направлении.
Копите, у нас есть чем Вас удивить. Кстати, чтобы немного помочь Вам в накоплении, у нас на сайте работает реферальная система, которая дает возможность получить скидку 100$ на любой тур купленный через наш сайт. Такой системой может воспользоваться только зарегистрированный пользователь.
Мы онлайн сервис, где тур лидеры (мы называем их Про) размещают свои путешествия. Есть Про, которые гарантируют, что поездка в любом случае состоится. У каждого Про — свои варианты решения такой проблемы, советуем всегда предварительно уточнять эту информацию у тур лидера.
Мы запустили этот сервис для того, чтобы улучшить качество жизни людей через яркие эмоции во время путешествий. Если пользователь окажется не доволен — значит мы сделали что-то не так и мы приложим все усилия, чтобы человек ощутил, что нас волнует сложившаяся ситуация и мы ищем решение.