Очень жаль, что Вы считаете нашу поддержку именно такой — я готов предоставить Вам любой тариф OVZ/FPS или dedicated без установочной платы на месяц для всестороннего тестирования наших услуг и нашей поддержки. Обещаю, что к Вашему аккаунту не будет сделано никаких особых пометок и к Вам будут относится абсолютно также как к остальным нашим 14 000 клиентов.
Я понимаю о чем Вы :) Но все не так плохо и ужасно…
Ничего неограниченного не бывает, само собой, надпись «неограниченно» появилась в те времена, когда на сервер (и вообще хостинг) выделялся жесткий лимит трафика, допустим, в 500 GB или 1 TB — после чего сервер просто отключался (либо же предлагалось оплатить доп. полосу/трафик, могу сказать, что это не далее, чем 2005 год).
HETZNER же уже тогда начал предоставлять действительно неограниченный в этом аспекте трафик — сервер не отключался, Вы продолжали потреблять полосу и расходовать трафик, но Вам зарезался канал в интернет.
Безусловно, этот трафик нельзя назвать полностью неограниченным и это маркетинг, но если так рассуждать, то никакой трафик нельзя назвать полностью неограниченным, т.к. в конечном счете он будет ограничен полосой пропускания и временем учетного периода…
В отзыве ниже про «правку тикетов» не может быть ни слова правды, т.к. система просто не позволит это сделать. Отзыв в ЖЖ частично правдивый, но, как обычно, отражает картину только со стороны пользователя.
Что-либо удалить или скрыть там нереально, все as is
Безусловно, мы не идеальны и можем промахнуться и человеческий фактор в нашей работе тоже присутствует, но за более чем 7 лет своего существования, мы никогда не опускались до таких вещей, как исправление тикетов.
В основном, сотрудники живут недалеко от офиса и проблем не возникает. А те, кто ездит с другого конца города — им хоть как неудобно :) Правда, если по КАД, то съезд через Парашютную, 7-10 минут — и Вы на месте.
Спасибо! На креслах не экономим, все же за ним проходит большая часть времени. А что касается сервировки еды — к сожалению, у нас нет своего отдельного санузла, а получить разрешение на подключение даже раковины в этом случае — почти нереально…
С сожалением сообщаем о массированной DDoS атаке на наши DNS сервера ns3.fastvps.ru и ns4.fastvps.ru, произошедшей сегодня. По нашим данным мощность атаки составляла около 200 Mbit/sec на каждый DNS. Данная атака вывела из строя оборудование в ДЦ Hetzner (ns3) и ДЦ EasySpeedy.com (ns4). В данный момент принят ряд мер по защите от атаки, сервер ns3 работает, хоть и по прежнему подвергается атаке мощностью около 30 Mbit/sec, ns4 находится в blackhole у магистрального провайдера.
На данный момент добавлено еще два дублирующих DNS сервера — ns1.fastvps.ru и ns2.fastvps.ru. К сожалению, автоматически их добавить для Ваших доменов не получится и Вам это необходимо сделать вручную в панели Вашего Регистратора, дополнительно добавив их к имеющимся там ns3 и ns4.
Кроме этого, можем порекомендовать использование бесплатных DNS от Yandex: pdd.yandex.ru, но, обратите внимание, смена DNS процесс весьма не быстрый.
С нашей стороны, в связи с инцидентом, будут приняты серьезные меры по защите DNS от подобных ситуаций. Честно говоря, мы шли к ним давно, но затянули и получилось вот так неприятно.
Приносим искренние извинения за проблему и надеемся, что вредь подобного удастся избежать.
Я понимаю о чем Вы :) Но все не так плохо и ужасно…
Ничего неограниченного не бывает, само собой, надпись «неограниченно» появилась в те времена, когда на сервер (и вообще хостинг) выделялся жесткий лимит трафика, допустим, в 500 GB или 1 TB — после чего сервер просто отключался (либо же предлагалось оплатить доп. полосу/трафик, могу сказать, что это не далее, чем 2005 год).
HETZNER же уже тогда начал предоставлять действительно неограниченный в этом аспекте трафик — сервер не отключался, Вы продолжали потреблять полосу и расходовать трафик, но Вам зарезался канал в интернет.
Безусловно, этот трафик нельзя назвать полностью неограниченным и это маркетинг, но если так рассуждать, то никакой трафик нельзя назвать полностью неограниченным, т.к. в конечном счете он будет ограничен полосой пропускания и временем учетного периода…
Отзывы о нас можно прочитать тут:
hosting101.ru/fastvps.ru
zapili.net/vps/161
forum.searchengines.ru/showthread.php?p=12510997#post12510997
Что-либо удалить или скрыть там нереально, все as is
Безусловно, мы не идеальны и можем промахнуться и человеческий фактор в нашей работе тоже присутствует, но за более чем 7 лет своего существования, мы никогда не опускались до таких вещей, как исправление тикетов.
Вы же понимаете, что сотрудники, которые оказывают качественную поддержку, и сами должны находиться в качественных условиях?
С сожалением сообщаем о массированной DDoS атаке на наши DNS сервера ns3.fastvps.ru и ns4.fastvps.ru, произошедшей сегодня. По нашим данным мощность атаки составляла около 200 Mbit/sec на каждый DNS. Данная атака вывела из строя оборудование в ДЦ Hetzner (ns3) и ДЦ EasySpeedy.com (ns4). В данный момент принят ряд мер по защите от атаки, сервер ns3 работает, хоть и по прежнему подвергается атаке мощностью около 30 Mbit/sec, ns4 находится в blackhole у магистрального провайдера.
На данный момент добавлено еще два дублирующих DNS сервера — ns1.fastvps.ru и ns2.fastvps.ru. К сожалению, автоматически их добавить для Ваших доменов не получится и Вам это необходимо сделать вручную в панели Вашего Регистратора, дополнительно добавив их к имеющимся там ns3 и ns4.
Кроме этого, можем порекомендовать использование бесплатных DNS от Yandex: pdd.yandex.ru, но, обратите внимание, смена DNS процесс весьма не быстрый.
С нашей стороны, в связи с инцидентом, будут приняты серьезные меры по защите DNS от подобных ситуаций. Честно говоря, мы шли к ним давно, но затянули и получилось вот так неприятно.
Приносим искренние извинения за проблему и надеемся, что вредь подобного удастся избежать.