Что интересно, тенденция брать деньги несколько раз за одно и то же встречается не только в кредитовании. Как бы вы себе представили такой диалог в продуктовом магазине?
— Мне, пожалуйста, батон хлеба за 15 р, пакет молока за 30 р и тушёнку за 40 р.
— Вот, пожалуйста. С вас 100 р.
— о_О? 85 должно получиться.
— 15 рублей комиссия за услугу продажи.
Нам предлагают доплатить 15 рублей за возможность купить товар по цене, уже содержащей наценку магазина. Похоже на абсурд, не правда ли?
Однако при покупке валюты в Сбербанке имеем точно такой же сценарий: покупая валюту по заявленному курсу (который, естественно, установлен с вилкой, дабы оплатить работу банка), нужно оплатить ещё и комиссию за «услугу обмена». Это становится известным только в кассе, когда клиенту называют итоговую сумму.
Да ладно, не оказалось тридцатки на комиссию, о которой покупатели не знали. Ситуация вполне обыденная, тут, скорее, Воробьянинов неадекватно себя повёл.
Ну и лот не перевыставили, а распродали по частям.
В те времена качество камер в телефонах было запредельно отстойным, за исключением пары моделей. Между тем, как уже ответили, наличие камеры давало +10 к «крутости» и цене.
Однажды мне понадобилось сделать перевод в евро с одного своего счёта на другой, в другом подразделении банка. Делал я это с двух попыток.
Попытка первая.
Я: Здравствуйте, хочу сделать перевод в евро, вот реквизиты.
Операционистка: Одну минуточку, сейчас… (оформление бумаг, скрип принтера)… вот, распишитесь.
< вслепую я никогда не расписываюсь, поэтому внимательно осматриваю каждый чек прежде, чем подписать >
Я: А что тут написано, с меня какую-то комиссию берут?
Операционистка: Не знаю… дайте посмотрю. Да, у вас комиссия.
Я: Какая? Откуда?
Операционистка: Вы переводите деньги, которые пришли к вам из другого банка.
Я: Вот это новость. Почему вы меня не предупредили? Я это подписывать не буду.
Операционистка: Я ничего не знаю, мне тут система выдала, что будет комиссия. Мне теперь что, сторнировать, что ли?
Я: Ну если надо, сторнируйте.
Дома я дотошно изучил тарифные планы. Выяснил, что эта несуразная комиссия действительно существует, и узнать о ней можно только внимательно прочитав 5 страниц довольно запутанного PDF-документа с тарифами. Узнал, что если деньги пролежат на счёте 30 дней после получения, комиссии не будет, но только если выводить деньги со счёта безналом. Прождал 30 дней и пришёл в банк.
Попытка вторая.
Я: Здравствуйте, хочу сделать безналичный перевод в евро, вот реквизиты. Но только обязательно безналичный.
Операционистка: Да, минуточку, сейчас. < рассматривает книжку > Ваша сберкнижка закрыта.
Я: Нет, она не закрыта, последний перевод сторнировали.
Операционистка: Да? Я не заметила. Сейчас сделаю перевод.
Я: Но мне именно безналичный надо, не через кассу.
Операционистка: Да, конечно.
< стук клавиш, скрип принтера, операционистка выдаёт мне бумаги и жетон >
Я: Вы что, через кассу будете делать?
Операционистка: А вам какая разница?
Я: Я просил делать безналичный перевод, мне не надо через кассу.
Операционистка: Нам просто так удобнее, вам-то какая разница?
Я: Разница в комиссии, которую я не хочу платить.
Операционистка: И что? Всё равно она и так и сяк будет.
Я: Согласно тарифу, при безналичном переводе она не полагается, поэтому делайте безналичный.
Операционистка: Не знаю, нам система всегда выдаёт, что должна быть комиссия. Я не могу сделать по-другому.
Я: Ну ищите того, кто может, я настаиваю на том, чтобы меня обслужили согласно действующему тарифному плану.
Остаток истории приведу в сжатом виде, ибо она растянулась на 2 часа. Операционистка вместе с начальницей и начальницей начальницы всё это время искала возможность провести безналичный перевод в евро с одного счёта сбербанка на другой, оформленный на меня же.
В процессе борьбы с их загадочной «системой» мне предложили сделать перевод в рублях, совершив вместе с переводом две валютообменных операции. Я уточнил, будут ли они проведены по одинаковому курсу или как обычно, покупка меньше продажи. Мне ответили, что обменяют бесплатно (без взятия отдельной комиссии за обмен (!!!) ), курс будет льготным, но таки да, покупка меньше продажи. Сделав прикидку в уме, я оценил, что потеря на обмене превысит размер комиссии и отказался от этого замечательного предложения.
Прошёл час. Трое сотрудников сбербанка в упорной и бескопромиссной борьбе одолели «систему» и всё-таки сделали мне перевод на другой счёт в отделении, возле которого я живу, и комиссию не взяли, чему я несказанно рад. Жаловаться ни на что не буду, даже порадуюсь упорству и усердию сотрудников. А выводы, пожалуйста, сделайте сами; ну и присутствующим, надеюсь, информация будет полезна.
С себестоимостью вы махнули, эта величина всегда детализировалась и публиковалась. Некоторые документы при желании можно найти и сейчас, и я не думаю, что в них указана накрутка в 400 процентов для отпускной цены.
— Мне, пожалуйста, батон хлеба за 15 р, пакет молока за 30 р и тушёнку за 40 р.
— Вот, пожалуйста. С вас 100 р.
— о_О? 85 должно получиться.
— 15 рублей комиссия за услугу продажи.
Нам предлагают доплатить 15 рублей за возможность купить товар по цене, уже содержащей наценку магазина. Похоже на абсурд, не правда ли?
Однако при покупке валюты в Сбербанке имеем точно такой же сценарий: покупая валюту по заявленному курсу (который, естественно, установлен с вилкой, дабы оплатить работу банка), нужно оплатить ещё и комиссию за «услугу обмена». Это становится известным только в кассе, когда клиенту называют итоговую сумму.
Ну и лот не перевыставили, а распродали по частям.
Что-то вроде defines.h
Однажды мне понадобилось сделать перевод в евро с одного своего счёта на другой, в другом подразделении банка. Делал я это с двух попыток.
Попытка первая.
Я: Здравствуйте, хочу сделать перевод в евро, вот реквизиты.
Операционистка: Одну минуточку, сейчас… (оформление бумаг, скрип принтера)… вот, распишитесь.
< вслепую я никогда не расписываюсь, поэтому внимательно осматриваю каждый чек прежде, чем подписать >
Я: А что тут написано, с меня какую-то комиссию берут?
Операционистка: Не знаю… дайте посмотрю. Да, у вас комиссия.
Я: Какая? Откуда?
Операционистка: Вы переводите деньги, которые пришли к вам из другого банка.
Я: Вот это новость. Почему вы меня не предупредили? Я это подписывать не буду.
Операционистка: Я ничего не знаю, мне тут система выдала, что будет комиссия. Мне теперь что, сторнировать, что ли?
Я: Ну если надо, сторнируйте.
Дома я дотошно изучил тарифные планы. Выяснил, что эта несуразная комиссия действительно существует, и узнать о ней можно только внимательно прочитав 5 страниц довольно запутанного PDF-документа с тарифами. Узнал, что если деньги пролежат на счёте 30 дней после получения, комиссии не будет, но только если выводить деньги со счёта безналом. Прождал 30 дней и пришёл в банк.
Попытка вторая.
Я: Здравствуйте, хочу сделать безналичный перевод в евро, вот реквизиты. Но только обязательно безналичный.
Операционистка: Да, минуточку, сейчас. < рассматривает книжку > Ваша сберкнижка закрыта.
Я: Нет, она не закрыта, последний перевод сторнировали.
Операционистка: Да? Я не заметила. Сейчас сделаю перевод.
Я: Но мне именно безналичный надо, не через кассу.
Операционистка: Да, конечно.
< стук клавиш, скрип принтера, операционистка выдаёт мне бумаги и жетон >
Я: Вы что, через кассу будете делать?
Операционистка: А вам какая разница?
Я: Я просил делать безналичный перевод, мне не надо через кассу.
Операционистка: Нам просто так удобнее, вам-то какая разница?
Я: Разница в комиссии, которую я не хочу платить.
Операционистка: И что? Всё равно она и так и сяк будет.
Я: Согласно тарифу, при безналичном переводе она не полагается, поэтому делайте безналичный.
Операционистка: Не знаю, нам система всегда выдаёт, что должна быть комиссия. Я не могу сделать по-другому.
Я: Ну ищите того, кто может, я настаиваю на том, чтобы меня обслужили согласно действующему тарифному плану.
Остаток истории приведу в сжатом виде, ибо она растянулась на 2 часа. Операционистка вместе с начальницей и начальницей начальницы всё это время искала возможность провести безналичный перевод в евро с одного счёта сбербанка на другой, оформленный на меня же.
В процессе борьбы с их загадочной «системой» мне предложили сделать перевод в рублях, совершив вместе с переводом две валютообменных операции. Я уточнил, будут ли они проведены по одинаковому курсу или как обычно, покупка меньше продажи. Мне ответили, что обменяют бесплатно (без взятия отдельной комиссии за обмен (!!!) ), курс будет льготным, но таки да, покупка меньше продажи. Сделав прикидку в уме, я оценил, что потеря на обмене превысит размер комиссии и отказался от этого замечательного предложения.
Прошёл час. Трое сотрудников сбербанка в упорной и бескопромиссной борьбе одолели «систему» и всё-таки сделали мне перевод на другой счёт в отделении, возле которого я живу, и комиссию не взяли, чему я несказанно рад. Жаловаться ни на что не буду, даже порадуюсь упорству и усердию сотрудников. А выводы, пожалуйста, сделайте сами; ну и присутствующим, надеюсь, информация будет полезна.