Когда самописная CRM – наилучшее решение для бизнеса

Имхо, не вижу ответа "Так когда ж самописная CRM лучшее решение?!"

Озвученные кейсы вообще без какой-либо экстремальной специфики, купите любую облачную CRM-ку и будьте счастливы.