Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

Коллеги из Lux просили передать:

Перевозка животных внутри Эстонии возможна в небольших переносках и нужно приобрести на сайте билет для животного (-40% скидка относительно полной цены). На международных линиях животных нельзя, кроме собак-поводырей, о которых нужно уведомить компанию заблаговременно за несколько дней.

Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

Коллеги из Lux просили передать:

Есть лимит по габаритам багажа, видимо, второй шкаф значительно его превышал, в отличие от первого.

Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

Коллеги из Lux просили передать:

Lux Express не раскрывает марку этого оборудования.

Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

Коллеги из Lux просили передать:

Да, наушники выдаются водителем по запросу. Конечно, можно пользоваться и своими, если они подходят к стандартному разъему.

Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

Коллеги из Lux просили передать:

Это решение компании, четких регламентов на этот счет не существует. Главное – комфорт пассажиров.

Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

Коллеги из Lux просили передать:

Видимо, вы приобрели билет другого перевозчика, который доступен в системе продаж Lux Express. Автобусы этой компании отличаются от автобусов Lux Express. Название перевозчика, как и оснащение автобуса, показывается в результатах поисковой выдачи. Потом название на этапе до оплаты показывается еще пару раз.

Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

Да, в данном запросе есть проблема, но она не касается отсутствия контента от автовокзала. Михайловск и созвучные с ним города есть не только в Свердловской области, а мы охватываем всю Россию и должны показывать все варианты. Однако, если сделать запрос «Михайловск Свердловская область», то вы не только увидите расписание, но и сможете купить билет, так как мы сотрудничаем с автовокзалами Екатеринбурга и получаем всю маршрутную сеть.

Такие вопросы иногда возникают, у нас большая страна с многочисленными населенными пунктами, которые не всегда отличаются разнообразием наименований. Подобные запросы мы берем в работу по мере поступления обращений от пользователей. Пассажир всегда может прислать нам что-то актуальное для интересующего населенного пункта, после поездки к нему на почту приходит специальная ссылка, перейдя по которой он может оставить лично свой опыт. Мы всегда открыты для такой информации.

Можете оставить свой отзыв и здесь [e-mail]

Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

По правилам дорожного движения пассажир должен сидеть в кресле и быть пристёгнут. Лежачие места в автобусе противоречат правилам безопасности в РФ. Если автобус оборудован лежачими местами, то их можно использовать только во время остановки.

Как европейская автобусная компания работает в России: чем отличаются автобусы и пассажиры

Остановка, открытие дверей, включение наружного освещения, информирование диспетчера.