Как мы собираем биометрические данные клиентов

Цитата: «Если учетная запись предусматривает несколько видов сведений, то оператор выбирает какой-либо из них под контролем сотрудника, имеющего полномочия контролера центрального офиса. Так мы перестраховываемся от отправки некорректных данных и исключаем возможность мошенничества на этом этапе.»

Вопросы:
1. На каком основании оператор выбирает с какой учетной записью работать? Точнее, почему система не может выбрать сама нужную учетную запись? Для чего здесь ручная операция?
2. Контролер офиса не дорогое ли удовольствие? От какого вида мошенничества вы пытаетесь подстраховаться?