Из моей практики: В 2014 году брали 15 коробок х670. Привязал коробки к учетной записи, стал доступен софт. По истечении гарантии, контракт продлевать не стали по решению руководства, был доступен софт выпущенный до окончания гарантии. На данный момент(ради интереса сейчас зашел а аккаунт), начиная по моему года с 2017 не доступен для скачивания вообще никакой софт. В TAC правда по этому поводу не обращался.
С TAC тоже случай интересный был уже после окончания контракта: при очередном обновлении софта умер bootrom toster.ru/q/252908. Написал в TAC, после месяца общения с индусами озвучили сумму порядка $6k за ремонт. Плюнул, обратился к местным умельцам, сдули и прошили флеш. Железка до сих пор в строю.
Правда есть один немаловажный нюанс — при активном сервисном контракте софт действительно доступен без ограничений, но с момента окончания сервисного контракта доступен только тот софт, который вышел до даты его окончания. Т.е. без сервисного контракта нет легального доступа к актуальному софту.
С TAC тоже случай интересный был уже после окончания контракта: при очередном обновлении софта умер bootrom toster.ru/q/252908. Написал в TAC, после месяца общения с индусами озвучили сумму порядка $6k за ремонт. Плюнул, обратился к местным умельцам, сдули и прошили флеш. Железка до сих пор в строю.