1) Сам его не трогал, но по всем отзывам отличная система была :)
2) Я бы сказал, что от сектора к сектору, чем ближе к гос. тем чаще задаются вопросом.
3) :)
4) По слухам от модели on-premise отказываются.
Если рассуждать со стороны — спрос рождает предложение, то я скорее соглашусь. С другой стороны — как часто компаниям нужно внедрить/перевнедрить систему класса Service desk? Думаю, что это не первоочерёдная задача для многих.
В целом согласен и есть пара моментов:
1) HP SM года с 2001-2003 присутствует на рынке РФ, тогда она назывался HP openview. Другие конкуренты, что не из РФ, не сильно меньше, а ServiceNow c 2014.
2) Тренды импортозамещения накладывают некоторые ограничения на распространение.
3) Решение не самое дешевое.
4) Решение облачное, что не всем нравится.
Десяток внедрений точно есть, из последнего вот это видел www.ingos.ru/company/news/detail/784190 и как минимум 4 компании на рынке готовы вам его внедрить, а может и больше.
Тут вопрос того откуда происходит потребление системы. Если это облако производителя — одни вопросы, если селфхост — другие. Нужно разбираться. Тянуть она может много людей, а дальше надо ковыряться.
Хорошая статья, вполне применима и к другим составляющим жизни, не только к работе.
В комментах очень много обсуждений по поводу терминов, ошибок, вина за ошибки и тд…
По моему мнению, первичной информацией можент выступить не только ошибка, а любой поток
информации с негативной информацией для человека как лично, так и косвенно.
1) Сам его не трогал, но по всем отзывам отличная система была :)
2) Я бы сказал, что от сектора к сектору, чем ближе к гос. тем чаще задаются вопросом.
3) :)
4) По слухам от модели on-premise отказываются.
Если рассуждать со стороны — спрос рождает предложение, то я скорее соглашусь. С другой стороны — как часто компаниям нужно внедрить/перевнедрить систему класса Service desk? Думаю, что это не первоочерёдная задача для многих.
1) HP SM года с 2001-2003 присутствует на рынке РФ, тогда она назывался HP openview. Другие конкуренты, что не из РФ, не сильно меньше, а ServiceNow c 2014.
2) Тренды импортозамещения накладывают некоторые ограничения на распространение.
3) Решение не самое дешевое.
4) Решение облачное, что не всем нравится.
А нужно больше компаний готовых внедрить?
Тут вопрос того откуда происходит потребление системы. Если это облако производителя — одни вопросы, если селфхост — другие. Нужно разбираться. Тянуть она может много людей, а дальше надо ковыряться.
В комментах очень много обсуждений по поводу терминов, ошибок, вина за ошибки и тд…
По моему мнению, первичной информацией можент выступить не только ошибка, а любой поток
информации с негативной информацией для человека как лично, так и косвенно.