Несмотря на то, что я по ту сторону баррикад, я Вас вполне понимаю.
Мне тоже приходится доказывать, что это не сервер виноват, все показатели в норме, всё работает в штатном режиме, мониторинг не показывает ничего аномального, все остальные приложения работают стабильно и вообще никаких проблем и ошибок в журналах нет.
И я бы очень хотел, чтобы мне давали аргументированный ответ, как Вы приводите, потому что я не DBA, чтобы самому разбираться, что не так в 1C 7.7 и MSSQL 2000. Но когда мне программист 1С говорит «перезагрузи сервер, потому что прошлый сисадмин так делал и после этого всё снова нормально работало». И ладно бы если только сервер SQL (рестарта службы ему мало?), так ещё и терминальные серверы надо перезагружать, потому что с них основная масса пользователей заходит в 1С (ему мало завершения процессов 1С?).
Тут просто вопрос квалификации и знаний. У кого их больше, тот и считает себя правым. У кого их нет — компенсирует это тем, что старше и выше по должности.
Даже если сократить иерархию до сисадмин -> начальник IT -> Генеральный директор, то всё стопорится на «начальник IT».
Мне это надо доказывать ему, в первую очередь. И тут два выхода — уволиться самому или мириться с ситуацией, пытаясь потихоньку менять всё в нужную сторону. Потому что открытый конфликт не нужен — ни к чему хорошему не приведёт.
А по поводу памятки — она в самом деле не для начинающих сисадминов, у которых нет авторитета перед пользователями и руководством. Если изначально работа поставлена в правильном ключе, то памятка не нужна, это прописано в должностных инструкциях. А если нет — сначала надо пробить каменную стену «а у нас так всю жизнь устроено».
Ну и новичок в отделе из 5-6 человек тем более не нуждается в такой памятке — там должно быть распределение ролей и памятка\служебные обязанности зависят от роли новичка.
Нет, 17 пункт не об этом. Потому что нюансы — по иерархии внутри компании (у нас есть стенд, где расписано, кто кому подчиняется) системный администратор — низшее звено, потому что цепочка такая:
Генеральный директор -> Начальник IT отдела -> 1С программист -> системный администратор.
Не знаю, почему так, но вот так сложилось исторически.
Как и прочие факторы сложились за всё время существования компании. Я работаю здесь около полутора лет, и с таким отношением начальства к IT сложно им объяснить, что хоть они начальство, но в IT им лучше не соваться, это моя территория и пусть признают мой авторитет. А то ответственность несу я, а решения принимаются ими.
Менять характер — это просто встать в штыки и разосраться с коллективом, в котором работаешь. Или же действовать потихоньку и неторопливо, за годы меняя мнение других работников о сисадмине и тем, чем он должен заниматься.
Менять работу — да, в последнее время чаще посещает эта мысль. Но поскольку статья — памятка для начинающих системных администраторов, то стоит принимать во внимание две вещи: опыт и размер заработной платы. Когда количество денег за количество работы перестанет удовлетворять и не будет компенсироваться получаемым опытом, значит точно пора менять работу.
Хорошо написано (Я бы даже сказал, что все эти вещи очевидны и не требуют большого опыта для их осознания), но в дело вступают нюансы каждой конкретной фирмы\компании\шарашки и так далее.
Например там, где я работаю:
1. С Генеральным директором трудно спорить.
2. Очень трудно спорить с начальником IT-отдела, который больше программист 1С, чем эникейщик (про навыки системного администратора умолчу).
И в итоге, чтобы сделать как надо — надо полностью рассказывать что, зачем и почему. И всё равно во многих случаях будет «делай, как сказали».
А уж сказать пользователю «делай сам, ты должен это уметь» — это нарываться на ответы в стиле «делай ты, тебя для этого наняли», «я не умею» (стандартная отмазка, когда человек сам не хочет это делать), от начальника — «Иди и сделай» (хочется ему врезать за такой приказной тон, когда погружён в решение проблемы, у которой малый срок для решения и эту задачу он и ставил).
Самое ужасное — это от начальника слышать «иди, учи» и в очередной раз показывать то, что он с прошлого раза не запомнил (или не хотел запоминать).
Обновлять инфраструктуру? — Если компания не готова это купить, значит ей это не нужно.
Время на подумать и спланировать? — Ты должен был сделать это вчера. Или ещё лучше: предложи своё решение, но сделай как тебе сказали.
А во время факапов ничего не делающий админ как красная тряпка для быка. Адреналин подскакивает у всех, всем надо работать, а крайний — админ, который «а ну быстро чини». Хоть лекции всем устраивай, что в такие моменты лучше вообще не подходить и не отвлекать вместо наездов. Но неадекватных пользователей хватает и они не воспринимают объяснений.
SpaceChem (тоже от Зактроников, с этой игры с ними и познакомился, у них на сайте есть и браузерные игры на похожую тематику) — суть игры в составлении алгоритмов для ядерного реактора. Не симулятор. Human Resource Machine (Разработчики World of Goo и Little Inferno) — ассемблерный геймплей как и в TIS-100, но более детский и интерактивный. Great Permutator — разработчики вроде русские, графика может показаться отталкивающей, но суть игры не в этом, а в том, чтобы составить алгоритм перемещения цветных блоков в нужной последовательности (не играл в Infinifactory, но когда-нибудь её куплю, давно в желаемом, но этим они должны быть похожи).
До Factorio тоже мечтаю как-нибудь добраться.
Кстати, статья по TIS-100 — https://habrahabr.ru/post/263445/
Ну во-первых, это одна ветка. Во-вторых, я сюда влез не чтобы других учить, как им жить и как думать, а лишь задал интересующие меня вопросы. И каждый раз расписывать, почему я такой любопытный и с чем связаны мои вопросы (порой глупые, порой выводящие из себя, порой приводящие к таким интересным результатам) — я не хочу.
В третьих, я не писал, что «фу, меня заминусовали». Систему кармы и оценки комментариев я воспринимаю лишь как фидбек. Одобрение\неодобрение.
С плюсами всё понятно — просто согласны. С минусами далеко не всегда так однозначно. Как в этом случае, когда навтыкали минусов за вопросы. Я могу строить предположения, почему так произошло, но это будут только предположения, не подтверждённые теми, кто минусы ставил. То есть, фидбека-то и нет — это огорчает, а не минусы.
P. S. Вроде с -5 кармы раз в час только ответы? Поэтому отвечу сразу и другим. Что такое презумпция невиновности по толковому словарю юридических терминов — прекрасно понимаю.
Но мне хотелось выяснить, кто как относится к этой презумпции невиновности. По минусам — я понял ответы некоторых людей. Это очень однозначные ответы. Но ситуации бывают разные, поэтому сами вопросы и возникли. Не вижу я однозначности в презумпции невиновности. Но раз сообщество в лице минусующих против таких вопросов — они снимаются. Видимо, комментарии к данной статье — не место для таких обсуждений.
Тоже об этом думал, но это какой-то парадокс получается:
Минусующие, как мне кажется, думают, что я за самосуд и против презумпции невиновности, сделав такой вывод просто на основе моих вопросов, не содержащих в себе точки зрения по этому вопросу, но при этом, сами против самосуда и за презумпцию невиновности. Наблюдается какое-то противоречие, поэтому не совсем понятно, что не так в моих вопросах.
Да уже не важно. Мне сложно формулировать мысли, особенно, когда демотивируют минусами. Довольно странно — ставить минусы за вопросы. Только если я спрашиваю действительно что-то настолько ужасное. Или минусующие просто спешат делать выводы и на основе моих вопросов строят мой портрет личности или собственное отношение к презумпции невиновности, хотя своего мнения по этому вопросу я даже не упоминал.
В общем, свою воспитательную роль они выполнили — желания раскрывать свои мысли уже нет.
А что для Вас презумпция невиновности? Пока не докажут вину в суде? Пока полиция не соберёт доказательства для передачи в суд? Пока Вам не предоставят все факты, доказывающие вину? На каком этапе презумпция невиновности кончается?
Мне тоже приходится доказывать, что это не сервер виноват, все показатели в норме, всё работает в штатном режиме, мониторинг не показывает ничего аномального, все остальные приложения работают стабильно и вообще никаких проблем и ошибок в журналах нет.
И я бы очень хотел, чтобы мне давали аргументированный ответ, как Вы приводите, потому что я не DBA, чтобы самому разбираться, что не так в 1C 7.7 и MSSQL 2000. Но когда мне программист 1С говорит «перезагрузи сервер, потому что прошлый сисадмин так делал и после этого всё снова нормально работало». И ладно бы если только сервер SQL (рестарта службы ему мало?), так ещё и терминальные серверы надо перезагружать, потому что с них основная масса пользователей заходит в 1С (ему мало завершения процессов 1С?).
Тут просто вопрос квалификации и знаний. У кого их больше, тот и считает себя правым. У кого их нет — компенсирует это тем, что старше и выше по должности.
Мне это надо доказывать ему, в первую очередь. И тут два выхода — уволиться самому или мириться с ситуацией, пытаясь потихоньку менять всё в нужную сторону. Потому что открытый конфликт не нужен — ни к чему хорошему не приведёт.
А по поводу памятки — она в самом деле не для начинающих сисадминов, у которых нет авторитета перед пользователями и руководством. Если изначально работа поставлена в правильном ключе, то памятка не нужна, это прописано в должностных инструкциях. А если нет — сначала надо пробить каменную стену «а у нас так всю жизнь устроено».
Ну и новичок в отделе из 5-6 человек тем более не нуждается в такой памятке — там должно быть распределение ролей и памятка\служебные обязанности зависят от роли новичка.
Генеральный директор -> Начальник IT отдела -> 1С программист -> системный администратор.
Не знаю, почему так, но вот так сложилось исторически.
Как и прочие факторы сложились за всё время существования компании. Я работаю здесь около полутора лет, и с таким отношением начальства к IT сложно им объяснить, что хоть они начальство, но в IT им лучше не соваться, это моя территория и пусть признают мой авторитет. А то ответственность несу я, а решения принимаются ими.
Менять характер — это просто встать в штыки и разосраться с коллективом, в котором работаешь. Или же действовать потихоньку и неторопливо, за годы меняя мнение других работников о сисадмине и тем, чем он должен заниматься.
Менять работу — да, в последнее время чаще посещает эта мысль. Но поскольку статья — памятка для начинающих системных администраторов, то стоит принимать во внимание две вещи: опыт и размер заработной платы. Когда количество денег за количество работы перестанет удовлетворять и не будет компенсироваться получаемым опытом, значит точно пора менять работу.
Например там, где я работаю:
1. С Генеральным директором трудно спорить.
2. Очень трудно спорить с начальником IT-отдела, который больше программист 1С, чем эникейщик (про навыки системного администратора умолчу).
И в итоге, чтобы сделать как надо — надо полностью рассказывать что, зачем и почему. И всё равно во многих случаях будет «делай, как сказали».
А уж сказать пользователю «делай сам, ты должен это уметь» — это нарываться на ответы в стиле «делай ты, тебя для этого наняли», «я не умею» (стандартная отмазка, когда человек сам не хочет это делать), от начальника — «Иди и сделай» (хочется ему врезать за такой приказной тон, когда погружён в решение проблемы, у которой малый срок для решения и эту задачу он и ставил).
Самое ужасное — это от начальника слышать «иди, учи» и в очередной раз показывать то, что он с прошлого раза не запомнил (или не хотел запоминать).
Обновлять инфраструктуру? — Если компания не готова это купить, значит ей это не нужно.
Время на подумать и спланировать? — Ты должен был сделать это вчера. Или ещё лучше: предложи своё решение, но сделай как тебе сказали.
А во время факапов ничего не делающий админ как красная тряпка для быка. Адреналин подскакивает у всех, всем надо работать, а крайний — админ, который «а ну быстро чини». Хоть лекции всем устраивай, что в такие моменты лучше вообще не подходить и не отвлекать вместо наездов. Но неадекватных пользователей хватает и они не воспринимают объяснений.
Human Resource Machine (Разработчики World of Goo и Little Inferno) — ассемблерный геймплей как и в TIS-100, но более детский и интерактивный.
Great Permutator — разработчики вроде русские, графика может показаться отталкивающей, но суть игры не в этом, а в том, чтобы составить алгоритм перемещения цветных блоков в нужной последовательности (не играл в Infinifactory, но когда-нибудь её куплю, давно в желаемом, но этим они должны быть похожи).
До Factorio тоже мечтаю как-нибудь добраться.
Кстати, статья по TIS-100 — https://habrahabr.ru/post/263445/
Прочитал на одном дыхании, пусть и со второй попытки ;)
И такую математику действительно интересно было бы почитать. Ведь Хабр читают не только из IT-сообщества, но и те, кто в гугле наткнулись на статью.
А ещё, есть что рассказать про «человечка, странствующего по плоскости Лобачевского»? Видел в стиме и какое-то время думал купить, но передумал.
В третьих, я не писал, что «фу, меня заминусовали». Систему кармы и оценки комментариев я воспринимаю лишь как фидбек. Одобрение\неодобрение.
С плюсами всё понятно — просто согласны. С минусами далеко не всегда так однозначно. Как в этом случае, когда навтыкали минусов за вопросы. Я могу строить предположения, почему так произошло, но это будут только предположения, не подтверждённые теми, кто минусы ставил. То есть, фидбека-то и нет — это огорчает, а не минусы.
P. S. Вроде с -5 кармы раз в час только ответы? Поэтому отвечу сразу и другим. Что такое презумпция невиновности по толковому словарю юридических терминов — прекрасно понимаю.
Но мне хотелось выяснить, кто как относится к этой презумпции невиновности. По минусам — я понял ответы некоторых людей. Это очень однозначные ответы. Но ситуации бывают разные, поэтому сами вопросы и возникли. Не вижу я однозначности в презумпции невиновности. Но раз сообщество в лице минусующих против таких вопросов — они снимаются. Видимо, комментарии к данной статье — не место для таких обсуждений.
Минусующие, как мне кажется, думают, что я за самосуд и против презумпции невиновности, сделав такой вывод просто на основе моих вопросов, не содержащих в себе точки зрения по этому вопросу, но при этом, сами против самосуда и за презумпцию невиновности. Наблюдается какое-то противоречие, поэтому не совсем понятно, что не так в моих вопросах.
В общем, свою воспитательную роль они выполнили — желания раскрывать свои мысли уже нет.